ReturnMate Tech

Mate HQ

यो एपका बारेमा

ReturnMate Tech भनेको ReturnMate मार्फत फिर्ता, वारेन्टी दावी र मर्मत व्यवस्थापन गर्ने टोलीहरूको लागि प्राविधिक साथी हो।

कार्यशाला र सेवा बेन्चको लागि निर्मित, ReturnMate Tech ले तपाईंको खल्तीमा प्रत्येक एकाइको लागि अर्को कार्य राख्छ — निरीक्षण, निदान, मर्मत र अन्तिम समाधान मार्फत फिर्ता पार्सल प्राप्त गर्नेदेखि।

स्क्यान गर्नुहोस् र प्राप्त गर्नुहोस्

तत्काल सही काम फेला पार्न उपकरण ट्याग, ReturnMate QR कोड वा समर्थित क्यारियर लेबल स्क्यान गर्नुहोस्।

आगमन पार्सलहरू कार्यशाला भुइँबाट सिधै प्राप्त गर्न सकिन्छ, जबकि अवस्थित एकाइहरू सिधै तिनीहरूको RMA वा मर्मत कार्यमा खुल्छन्।

समर्थित कार्यप्रवाहहरूमा अष्ट्रेलिया पोस्ट, स्टारट्र्याक, TNT र टोली ग्लोबल एक्सप्रेसबाट लेबलहरू समावेश छन्।

आफ्नो बेन्चमा काम गर्नुहोस्

अहिले के ध्यान चाहिन्छ, के आइपुग्दै छ र अरू कसैको लागि के पर्खिरहेको छ हेर्नुहोस्।

SLA काउन्टडाउनले प्राविधिकहरूलाई शिफ्टमा कामलाई प्राथमिकता दिन मद्दत गर्दछ।

तपाईं निम्न गर्न सक्नुहुन्छ:

नदिइएका कामहरू दाबी गर्नुहोस्
RMA नम्बर, ग्राहक, अर्डर वा सिरियल नम्बरद्वारा RMA हरू फेला पार्नुहोस्
आगमन र प्रतीक्षा एकाइहरू हेर्नुहोस्
तपाईंलाई तोकिएको काम ट्र्याक गर्नुहोस्
मरम्मत कार्यप्रवाह मार्फत कामहरू सार्नुहोस्
कामहरू काम गर्दा निदानहरू क्याप्चर गर्नुहोस्

युनिटसँग पूर्ण मर्मत रेकर्ड राख्नुहोस्।

लग त्रुटिहरू र निदानात्मक निष्कर्षहरू
तस्बिरहरू लिनुहोस् र संलग्न गर्नुहोस्
सिरियल नम्बरहरू खिच्नुहोस् र प्रमाणित गर्नुहोस्
श्रम समय रेकर्ड गर्नुहोस्
मरम्मतको समयमा प्रयोग गरिएका भागहरू रेकर्ड गर्नुहोस्
आन्तरिक प्राविधिक नोटहरू थप्नुहोस्
ग्राहक-मुखी अद्यावधिकहरू पठाउनुहोस्

ग्राहक सेवा, गोदाम र कार्यशाला टोलीहरूले एउटै जानकारीबाट काम गर्न सकून् भनेर सबै कुरा ReturnMate RMA रेकर्डमा जडान रहन्छ।

निरीक्षण गर्नुहोस्, मर्मत गर्नुहोस् र समाधान गर्नुहोस्

तपाईंको फोनबाट सिधै सञ्चालन कार्यप्रवाह पूरा गर्नुहोस्।

निरीक्षण चलाउनुहोस्, वारेन्टी निर्धारण रेकर्ड गर्नुहोस्, कागजात मर्मत र रिजोल्युसनहरू रेकर्ड गर्नुहोस्, स्टक डिस्पोजिसन तोक्नुहोस्, काउन्टर-स्व्याप कार्यप्रवाहहरू प्रशोधन गर्नुहोस्, पूरा भएका एकाइहरू हस्तान्तरण गर्नुहोस् र कामहरू बन्द गर्नुहोस्।

संवेदनशील वा अपरिवर्तनीय कार्यहरूलाई पूरा हुनु अघि पुष्टिकरण आवश्यक पर्दछ।

खुद्रा सेवा र वारेन्टी टोलीहरूको लागि निर्मित

रिटर्नमेट टेक उत्पादनहरूसँग काम गर्ने प्राविधिकहरूका लागि डिजाइन गरिएको हो जहाँ फिर्तामा फिर्ता जारी गर्नु भन्दा बढी समावेश हुन्छ — इलेक्ट्रोनिक्स, ब्याट्री, पावर उपकरण, उपकरणहरू, उपकरणहरू र निरीक्षण, निदान वा मर्मत आवश्यक पर्ने अन्य उत्पादनहरू सहित।

रिटर्नमेट आवश्यक छ

रिटर्नमेट टेकलाई रिटर्नमेट प्रयोग गरेर स्टोरमा जडान गरिएको कर्मचारी खाता चाहिन्छ।

तपाईंको रिटर्नमेट प्रशासकले निम्न अन्तर्गत प्राविधिक खाताहरू थप्न सक्नुहुन्छ:

सेटिङ्हरू → प्रयोगकर्ताहरू
रिटर्नमेट टेक उपभोक्ता फिर्ता-ट्र्याकिङ एप होइन।

यदि तपाईं स्टोरमा उत्पादन फिर्ता गर्ने ग्राहक हुनुहुन्छ भने, यसको सट्टा खुद्रा विक्रेताले प्रदान गरेको ट्र्याकिङ वा फिर्ता लिङ्क प्रयोग गर्नुहोस्।

नयाँ के छ

Initial release: scan-first returns workshop app — receive parcels, log faults, warranty resolutions, repairs and dispositions from the bench.