BoldDesk
1K+
Downloads
Tiener
info
Over deze app
BoldDesk is cloudgebaseerde, moderne helpdesksoftware die is ontworpen om een breed scala aan klantondersteuningsactiviteiten mogelijk te maken. U kunt ondersteuningsverzoeken organiseren, samenwerken met klanten en teamgenoten, repetitieve taken automatiseren en de algehele klantervaring verbeteren.
De BoldDesk mobiele app is een veelzijdig en effectief ticketingsysteem waarmee u tickets met hetzelfde gemak en dezelfde functies kunt adresseren als uw webversie.
Beheer al uw ondersteuningsverzoeken, zet e-mails om in tickets, automatiseer tickettoewijzingen, pas ondersteuningsformulieren aan, stel uw eigen SLA in en publiceer zelfhulpartikelen voor uw producten.
Los een ticket efficiënter op door het op te splitsen in subtaken en deze toe te wijzen aan verschillende agenten.
Dit intuïtieve ticketsysteem biedt een verbeterde gebruikerservaring om een naadloze klantenservice te bieden.
We streven er voortdurend naar om uw ervaring met de BoldDesk mobiele app te verbeteren.
De BoldDesk mobiele app is een veelzijdig en effectief ticketingsysteem waarmee u tickets met hetzelfde gemak en dezelfde functies kunt adresseren als uw webversie.
Beheer al uw ondersteuningsverzoeken, zet e-mails om in tickets, automatiseer tickettoewijzingen, pas ondersteuningsformulieren aan, stel uw eigen SLA in en publiceer zelfhulpartikelen voor uw producten.
Los een ticket efficiënter op door het op te splitsen in subtaken en deze toe te wijzen aan verschillende agenten.
Dit intuïtieve ticketsysteem biedt een verbeterde gebruikerservaring om een naadloze klantenservice te bieden.
We streven er voortdurend naar om uw ervaring met de BoldDesk mobiele app te verbeteren.
Geüpdatet op
Veiligheid van gegevens begint met inzicht in de manier waarop ontwikkelaars je gegevens verzamelen en delen. Procedures voor gegevensprivacy en beveiliging kunnen variëren op basis van je gebruik, regio en leeftijd. De ontwikkelaar heeft deze informatie aangeleverd en kan die in de loop van de tijd updaten.
Geen gegevens gedeeld met derden
Meer informatie over hoe ontwikkelaars aangeven welke gegevens ze delen
Geen gegevens verzameld
Meer informatie over hoe ontwikkelaars aangeven welke gegevens ze verzamelen
Wat is er nieuw
Link Chat Conversation in Activity
You can now link activities directly to chat conversations. This allows you to associate tasks performed within a conversation and manage them from the conversation details page as in the ticket module.
Twilio MMS support
Chats now supports MMS, you can be established through the SMS (Twilio) channel.
By enabling the MMS toggle in the SMS channel configuration, agents can send and receive multimedia messages.
You can now link activities directly to chat conversations. This allows you to associate tasks performed within a conversation and manage them from the conversation details page as in the ticket module.
Twilio MMS support
Chats now supports MMS, you can be established through the SMS (Twilio) channel.
By enabling the MMS toggle in the SMS channel configuration, agents can send and receive multimedia messages.
App-support
Over de ontwikkelaar
Syncfusion, Inc.
purchase@syncfusion.com
2501 Aerial Center Pkwy Ste 111
Morrisville, NC 27560-7655
United States
+1 919-481-1974
