Citizen Satisfaction Report-applikasjonen på mobiltelefonen fungerer for å vise informasjon og grafer som hjelper beslutningstakere med å vite omfanget av innbyggernes tilfredshet med tjenestene som tilbys dem fra forskjellige statlige institusjoner i Jordan.
Applikasjonen viser også informasjon og rapporter klassifisert etter sektorer, tjenester eller offentlige institusjoner, som hjelper til å iverksette passende tiltak for å forbedre kvaliteten på tjenester og infrastruktur i alle sektorer av regjeringen.