Efit – Point of You

JLL

Om denne appen

Helpdesk Management System er viktig for Facilities Management fordi det bidrar til å organisere hele arbeidsflyten fra et anlegg og eiendom med prioritet tjeneste forespørsel på daglig basis. Med help desk management, kan betydelig tid lagres som det tillater andre kritiske spørsmål tas opp basert på prioritet. Service forespørsler og spørsmål, samtaler mottatt av støttesentre, SMS-varsling og e-postvarsler kan alle bli integrert i en organisert system. Det gjør også informasjon svært brukervennlig og lett å vurdere av ansatte via nettet (eller) av mobil.
Fordeler og funksjoner
• Alle hendelser kan overvåkes og lagres alt på én plattform
• Initierer og følger opp arbeidsordre
• Administrere og registrere alle telefonsamtaler og e-poster mottatt
• Informasjon om alle problemer kan nås og rapporteres
• Rapporter kan lett forberedt og sendt med jevne mellomrom med fleksibilitet til å velge hvor ofte de blir sendt, og også muligheten til å programmere tidspunktet for sending.
• Alle aktiviteter gjort i fortiden kan hentes med nøyaktighet når de trengs, uansett hvor langt tilbake de ble gjort

Hva er nytt?

Enhancements and Bug fixes