BVG Muva: Mobilität für alle

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

Om denne appen

BVG Muva er din nye forbindelse til Berlins lokale transport, som tar deg raskt, billig og komfortabelt gjennom byen.

Bare bestill en BVG Muva i appen, så henter vi deg om noen minutter.


To tjenester er inkludert i tilbudet.

Fleksibel tur:

Den fleksible reisen er det optimale komplementet til klassisk kollektivtransport. Med dette tilbudet er Berlin spesielt fleksibel. Fordi BVG Muva kommer akkurat slik du trenger den. Akkurat passe – uten noen fast timeplan. Du kan enten planlegge hele reisen, inkludert kollektivreiser, via appen og få foreslått den optimale ruten fra start til slutt, eller du kan kjøre direkte til destinasjonen med BVG Muva. Du finner tjenesten i deler av distriktene Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf, Treptow-Köpenick og Friedrichshain-Kreuzberg.

Erstatning av heis:

Heisfeil, manglende heiser eller ikke-fungerende rulletrapper kan bli et reelt problem for personer med begrenset mobilitet. I slike tilfeller kan BVG Muva være en livredder. Fra slutten av 2024 vil heiserstatningen være tilgjengelig i hele Berlin – avhengig av behov og uten timeplan. Du finner gjeldende driftsområde i appen eller på nettsiden.

Slik fungerer det:

1. Last ned appen og registrer deg

Last ned BVG Muva-appen, åpne appen og registrer deg med bare noen få klikk eller logg på med din eksisterende BVG-konto. Fullstendig! Nå kan du bruke tjenesten vår og få deg selv hentet.

2. Bestill reise

Åpne appen, velg mellom heiserstatning eller fleksibel tur og angi start- og destinasjonsstedene. Hvis du aktiverer GPS-funksjonen, vil din nåværende posisjon automatisk bli foreslått som utgangspunkt. Når du har satt ruten, kan du legge til bagasje og passasjerer. Trenger du henting uten barriere? Hvis du aktiverer alternativet i profilinnstillingen din, vil du motta barrierefri informasjon og vi henter deg i et rullestoltilgjengelig kjøretøy.

3. Få den plukket opp

Så snart du har bestilt reisen, er vi på vei til deg. Appen viser deg nøyaktig når du kan forvente oss, helt ned til minuttet.

4. Valgfritt: Angi betalingsmåte

Hvis en heis er ødelagt, er tjenesten vår gratis. Da trenger du kun en gyldig billett. For fleksible reiser belastes ekstra komforttillegg. For å betale kan du angi en betalingsmåte og betale praktisk i appen. Du har valget mellom PayPal, SEPA direkte debitering, kredittkort og kontanter. Appen viser deg alltid den endelige prisen på forhånd.

Har du flere spørsmål?

For utskifting av heis kan du enkelt kontakte [e-mail]. For fleksibel reise kontakt [e-mail].