BoldDesk

Syncfusion

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

BoldDesk ਕਲਾਉਡ-ਅਧਾਰਿਤ, ਆਧੁਨਿਕ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਟੀਮ ਦੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

BoldDesk ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਇੱਕ ਬਹੁਮੁਖੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਟਿਕਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵੈਬ ਸੰਸਕਰਣ ਦੇ ਸਮਾਨ ਆਸਾਨੀ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।


ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ, ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਟਿਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ, ਟਿਕਟ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰੋ, ਸਹਾਇਤਾ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰੋ, ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ SLA ਸੈਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਸਵੈ-ਸਹਾਇਤਾ ਲੇਖ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ।

ਟਿਕਟ ਨੂੰ ਉਪ-ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡ ਕੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਕੇ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰੋ।

ਇਹ ਅਨੁਭਵੀ ਟਿਕਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਸਹਿਜ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਅਸੀਂ BoldDesk ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ

AI Copilot Support
We've introduced AI Copilot to the ticket module, helping agents generate instant answers, get smart suggestions, and reply faster.

Image Annotation Support
We’ve introduced annotation support, you can now draw, highlight, and mark up images directly within the preview screen.

Bug Fixes - We have resolved some pesky bugs to enhance app experience and make it smoother and more reliable