BoldDesk
1 ਹਜ਼ਾਰ+
ਡਾਊਨਲੋਡ
ਅੱਲ੍ਹੜਾਂ ਲਈ
info
ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ
BoldDesk ਕਲਾਉਡ-ਅਧਾਰਿਤ, ਆਧੁਨਿਕ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਟੀਮ ਦੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
BoldDesk ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਇੱਕ ਬਹੁਮੁਖੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਟਿਕਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵੈਬ ਸੰਸਕਰਣ ਦੇ ਸਮਾਨ ਆਸਾਨੀ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ, ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਟਿਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ, ਟਿਕਟ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰੋ, ਸਹਾਇਤਾ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰੋ, ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ SLA ਸੈਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਸਵੈ-ਸਹਾਇਤਾ ਲੇਖ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ।
ਟਿਕਟ ਨੂੰ ਉਪ-ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡ ਕੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਕੇ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰੋ।
ਇਹ ਅਨੁਭਵੀ ਟਿਕਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਸਹਿਜ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਅਸੀਂ BoldDesk ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।
BoldDesk ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਇੱਕ ਬਹੁਮੁਖੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਟਿਕਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵੈਬ ਸੰਸਕਰਣ ਦੇ ਸਮਾਨ ਆਸਾਨੀ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ, ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਟਿਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ, ਟਿਕਟ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰੋ, ਸਹਾਇਤਾ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰੋ, ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ SLA ਸੈਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਸਵੈ-ਸਹਾਇਤਾ ਲੇਖ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ।
ਟਿਕਟ ਨੂੰ ਉਪ-ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡ ਕੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਕੇ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰੋ।
ਇਹ ਅਨੁਭਵੀ ਟਿਕਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਸਹਿਜ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਅਸੀਂ BoldDesk ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।
ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ
ਸੁਰੱਖਿਆ ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਾਸਕਾਰ ਵੱਲੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟੇ ਨੂੰ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇਕੱਤਰ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਡਾਟਾ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਹਾਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤੋਂ, ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਉਮਰ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵਿਕਾਸਕਾਰ ਵੱਲੋਂ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਵੱਲੋਂ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇਸਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ
Link Chat Conversation in Activity
You can now link activities directly to chat conversations. This allows you to associate tasks performed within a conversation and manage them from the conversation details page as in the ticket module.
Twilio MMS support
Chats now supports MMS, you can be established through the SMS (Twilio) channel.
By enabling the MMS toggle in the SMS channel configuration, agents can send and receive multimedia messages.
You can now link activities directly to chat conversations. This allows you to associate tasks performed within a conversation and manage them from the conversation details page as in the ticket module.
Twilio MMS support
Chats now supports MMS, you can be established through the SMS (Twilio) channel.
By enabling the MMS toggle in the SMS channel configuration, agents can send and receive multimedia messages.
ਐਪ ਸਹਾਇਤਾ
ਵਿਕਾਸਕਾਰ ਬਾਰੇ
Syncfusion, Inc.
purchase@syncfusion.com
2501 Aerial Center Pkwy Ste 111
Morrisville, NC 27560-7655
United States
+1 919-481-1974
