GoToAssist Corporate
3,2star
35 opinii
10 tys.+
Pobrane
Dla wszystkich
info
Informacje o aplikacji
GoToAssist Corporate dla systemu Android to aplikacja, która umożliwia subskrybentom posiadającym konta GoToAssist Corporate udzielanie pomocy w rozwiązywaniu problemów użytkownikom urządzeń z systemem Android. Za zgodą klienta, po zainstalowaniu aplikacji, przedstawiciele mogą rozmawiać z klientem, zbierać informacje o urządzeniu. Pełna zdalna kontrola urządzenia jest obsługiwana dla urządzeń Samsung, a udostępnianie ekranu urządzenia jest dostępne dla wszystkich urządzeń z systemem Android OS 7 (Nougat) lub nowszym.
Jeśli przedstawiciel pomocy wyśle Ci e-maila z adresem URL sesji, zostaniesz przekierowany do sklepu Google Play, aby pobrać tę aplikację. Jeśli przedstawiciel pomocy technicznej przekaże Ci 9-cyfrowy kod, najpierw musisz pobrać i zainstalować tę aplikację na swoim urządzeniu.
Jak zacząć
1. Pobierz aplikację GoToAssist Corporate dla Androida z Google Play i zainstaluj ją na swoim urządzeniu z Androidem.
2. Jeśli otrzymasz adres URL wydany przez przedstawiciela pomocy technicznej, aplikacja zostanie uruchomiona. Wpisz swoje imię i dotknij Dołącz do sesji.
3. Jeśli otrzymałeś 9-cyfrowy kod telefonu od przedstawiciela pomocy, uruchom aplikację, wprowadź 9-cyfrowy kod
4. Na urządzeniach Samsung zaakceptuj zarządzanie licencjami korporacyjnymi, aby włączyć udostępnianie ekranu
5. Po połączeniu możesz użyć czatu, aby komunikować się z przedstawicielem pomocy technicznej. Za Twoją zgodą przedstawiciel będzie miał pełną zdalną kontrolę Twojego urządzenia Samsung lub możliwość przeglądania na innych urządzeniach z Androidem z systemem Android OS 7 (Nougat) lub nowszym. W dowolnym momencie sesji możesz wstrzymać zdalne sterowanie/podgląd, dotykając przycisku pauzy znajdującego się w prawym górnym rogu paska sterowania aplikacją.
Funkcje
• Za zgodą klienta przedstawiciel może wykonywać w czasie rzeczywistym dowolne z poniższych czynności na urządzeniach z systemem Android OS 7 (Nougat) lub nowszym:
- Zdalne przeglądanie ekranu urządzenia mobilnego klienta (obsługiwane na wszystkich urządzeniach)
- Zdalne sterowanie urządzeniem mobilnym klienta (obsługiwane tylko na urządzeniach Samsung)
- Zbieraj informacje o urządzeniu i diagnostykę, w tym szczegóły systemu, zainstalowane aplikacje, uruchomione usługi i informacje telefoniczne
• Dzięki pełnej integracji z platformą GoToAssist Corporate, administratorzy i menedżerowie mają zapewnione pełne raportowanie i nagrania sesji dla sesji wsparcia, do których klienci dołączają za pośrednictwem systemu Android
Wymagania systemowe
• Przedstawiciele muszą wygenerować kod sesji za pomocą aplikacji GoToAssist Corporate HelpAlert
• Klienci mogą dołączyć do sesji pomocy przedstawiciela za pomocą aplikacji GoToAssist Corporate dla systemu Android na dowolnym urządzeniu z systemem Android OS 7 (Nougat) lub nowszym
• Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Wymaganiami systemowymi GoToAssist Corporate
Jeśli przedstawiciel pomocy wyśle Ci e-maila z adresem URL sesji, zostaniesz przekierowany do sklepu Google Play, aby pobrać tę aplikację. Jeśli przedstawiciel pomocy technicznej przekaże Ci 9-cyfrowy kod, najpierw musisz pobrać i zainstalować tę aplikację na swoim urządzeniu.
Jak zacząć
1. Pobierz aplikację GoToAssist Corporate dla Androida z Google Play i zainstaluj ją na swoim urządzeniu z Androidem.
2. Jeśli otrzymasz adres URL wydany przez przedstawiciela pomocy technicznej, aplikacja zostanie uruchomiona. Wpisz swoje imię i dotknij Dołącz do sesji.
3. Jeśli otrzymałeś 9-cyfrowy kod telefonu od przedstawiciela pomocy, uruchom aplikację, wprowadź 9-cyfrowy kod
4. Na urządzeniach Samsung zaakceptuj zarządzanie licencjami korporacyjnymi, aby włączyć udostępnianie ekranu
5. Po połączeniu możesz użyć czatu, aby komunikować się z przedstawicielem pomocy technicznej. Za Twoją zgodą przedstawiciel będzie miał pełną zdalną kontrolę Twojego urządzenia Samsung lub możliwość przeglądania na innych urządzeniach z Androidem z systemem Android OS 7 (Nougat) lub nowszym. W dowolnym momencie sesji możesz wstrzymać zdalne sterowanie/podgląd, dotykając przycisku pauzy znajdującego się w prawym górnym rogu paska sterowania aplikacją.
Funkcje
• Za zgodą klienta przedstawiciel może wykonywać w czasie rzeczywistym dowolne z poniższych czynności na urządzeniach z systemem Android OS 7 (Nougat) lub nowszym:
- Zdalne przeglądanie ekranu urządzenia mobilnego klienta (obsługiwane na wszystkich urządzeniach)
- Zdalne sterowanie urządzeniem mobilnym klienta (obsługiwane tylko na urządzeniach Samsung)
- Zbieraj informacje o urządzeniu i diagnostykę, w tym szczegóły systemu, zainstalowane aplikacje, uruchomione usługi i informacje telefoniczne
• Dzięki pełnej integracji z platformą GoToAssist Corporate, administratorzy i menedżerowie mają zapewnione pełne raportowanie i nagrania sesji dla sesji wsparcia, do których klienci dołączają za pośrednictwem systemu Android
Wymagania systemowe
• Przedstawiciele muszą wygenerować kod sesji za pomocą aplikacji GoToAssist Corporate HelpAlert
• Klienci mogą dołączyć do sesji pomocy przedstawiciela za pomocą aplikacji GoToAssist Corporate dla systemu Android na dowolnym urządzeniu z systemem Android OS 7 (Nougat) lub nowszym
• Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Wymaganiami systemowymi GoToAssist Corporate
Ostatnia aktualizacja
Podstawą bezpieczeństwa jest wiedza o tym, jak deweloperzy zbierają i udostępniają Twoje dane. Sposoby zapewniania prywatności i bezpieczeństwa danych mogą się różnić w zależności od użycia aplikacji, regionu i wieku użytkownika. Te informacje podał deweloper i z czasem może je aktualizować.
Żadne dane nie są udostępniane innym firmom
Dowiedz się więcej o deklarowaniu udostępniania danych przez deweloperów
Aplikacja nie zbiera danych
Dowiedz się więcej o deklarowaniu zbierania danych przez deweloperów
Dane są zaszyfrowane podczas przesyłania
Nie można usunąć danych
Oceny i recenzje
3,1
33 opinie
Co nowego
Android 13 support
