Zoho Lens
4,3star
65 opinii
10 tys.+
Pobrane
Dla wszystkich
info
Informacje o aplikacji
Zoho Lens - Zdalna pomoc dzięki rozszerzonej rzeczywistości!
Ułatw środki, aby uzyskać fachowe wsparcie wizualne od agentów, korzystając z Zoho Lens.
Zoho Lens umożliwia agentom wsparcia dostarczanie specjalistycznych instrukcji roboczych klientom lub agentom terenowym poprzez inicjowanie sesji i dostęp do ich smartfona. Wydajne narzędzie zdalnej pomocy z obrazem i dźwiękiem w jakości HD umożliwia opisywanie obiektów na żywo, które wymagają rozwiązania problemu.
Zoho Lens zawiera następujące funkcje:
Transmisja na żywo
Oglądaj wideo w wysokiej rozdzielczości w czasie rzeczywistym ze smartfona klienta na biurko agenta. Rozpocznij sesję Zoho Lens i szybko uzyskaj dostęp do nagrania na żywo problemu wymagającego rozwiązania.
Adnotacja AR
Dodaj adnotacje AR do strumienia wideo, aby uzyskać dodatkowe informacje wirtualne. Z łatwością dodawaj strzałki, a nawet wskaż części, które wymagają pomocy technicznej.
Czatuj i komunikuj się
Skróć czas odpowiedzi, kontaktując się z klientem za pomocą pomocy głosowej lub inicjując sesję czatu w aplikacji.
Powiększanie, zamrażanie i zrzuty ekranu
Ściśnij ekran, aby powiększyć obraz wideo i przyjrzeć się obiektom świata rzeczywistego. Dodatkowo zamroź ekran, aby uzyskać dostęp do bardziej skomplikowanych problemów na konkretnym ekranie. Zrób zrzut ekranu, udostępnij go klientowi, aby dokładniej przeanalizować problem lub udokumentuj zrzuty ekranu do oceny offline.
Uwagi do sesji Session
Zanotuj notatki i przemyślenia podczas sesji, do których możesz się odwołać później.
Inicjowanie i planowanie sesji
Agenci mogą zainicjować szybką sesję i udostępnić klientowi łącze Dołącz teraz. Sesje można również zaplanować w oparciu o wygodę.
Dołącz do sesji
Klienci mogą po prostu dotknąć udostępnionego łącza dołączania lub wprowadzić nazwę i klucz sesji, a następnie dotknąć opcji „Dołącz”.
Sesja wieloosobowa
Eksperci mogą zaprosić techników pomocniczych z różnymi zestawami umiejętności, aby pomogli im podczas sesji.
Przełącznik kamery
Użytkownicy końcowi mogą podczas sesji przełączać się między kamerą skierowaną do przodu i do tyłu, aby lepiej komunikować się z Ekspertem.
Aplikacja mobilna Zoho Lens jest rozszerzeniem naszej aplikacji internetowej Zoho Lens.
Pobierz i zarejestruj się na 14-dniowy bezpłatny okres próbny.
Aby uzyskać dalsze uwagi, sugestie i pytania, napisz do nas na adres support@zoholens.com
Ułatw środki, aby uzyskać fachowe wsparcie wizualne od agentów, korzystając z Zoho Lens.
Zoho Lens umożliwia agentom wsparcia dostarczanie specjalistycznych instrukcji roboczych klientom lub agentom terenowym poprzez inicjowanie sesji i dostęp do ich smartfona. Wydajne narzędzie zdalnej pomocy z obrazem i dźwiękiem w jakości HD umożliwia opisywanie obiektów na żywo, które wymagają rozwiązania problemu.
Zoho Lens zawiera następujące funkcje:
Transmisja na żywo
Oglądaj wideo w wysokiej rozdzielczości w czasie rzeczywistym ze smartfona klienta na biurko agenta. Rozpocznij sesję Zoho Lens i szybko uzyskaj dostęp do nagrania na żywo problemu wymagającego rozwiązania.
Adnotacja AR
Dodaj adnotacje AR do strumienia wideo, aby uzyskać dodatkowe informacje wirtualne. Z łatwością dodawaj strzałki, a nawet wskaż części, które wymagają pomocy technicznej.
Czatuj i komunikuj się
Skróć czas odpowiedzi, kontaktując się z klientem za pomocą pomocy głosowej lub inicjując sesję czatu w aplikacji.
Powiększanie, zamrażanie i zrzuty ekranu
Ściśnij ekran, aby powiększyć obraz wideo i przyjrzeć się obiektom świata rzeczywistego. Dodatkowo zamroź ekran, aby uzyskać dostęp do bardziej skomplikowanych problemów na konkretnym ekranie. Zrób zrzut ekranu, udostępnij go klientowi, aby dokładniej przeanalizować problem lub udokumentuj zrzuty ekranu do oceny offline.
Uwagi do sesji Session
Zanotuj notatki i przemyślenia podczas sesji, do których możesz się odwołać później.
Inicjowanie i planowanie sesji
Agenci mogą zainicjować szybką sesję i udostępnić klientowi łącze Dołącz teraz. Sesje można również zaplanować w oparciu o wygodę.
Dołącz do sesji
Klienci mogą po prostu dotknąć udostępnionego łącza dołączania lub wprowadzić nazwę i klucz sesji, a następnie dotknąć opcji „Dołącz”.
Sesja wieloosobowa
Eksperci mogą zaprosić techników pomocniczych z różnymi zestawami umiejętności, aby pomogli im podczas sesji.
Przełącznik kamery
Użytkownicy końcowi mogą podczas sesji przełączać się między kamerą skierowaną do przodu i do tyłu, aby lepiej komunikować się z Ekspertem.
Aplikacja mobilna Zoho Lens jest rozszerzeniem naszej aplikacji internetowej Zoho Lens.
Pobierz i zarejestruj się na 14-dniowy bezpłatny okres próbny.
Aby uzyskać dalsze uwagi, sugestie i pytania, napisz do nas na adres support@zoholens.com
Ostatnia aktualizacja
Podstawą bezpieczeństwa jest wiedza o tym, jak deweloperzy zbierają i udostępniają Twoje dane. Sposoby zapewniania prywatności i bezpieczeństwa danych mogą się różnić w zależności od użycia aplikacji, regionu i wieku użytkownika. Te informacje podał deweloper i z czasem może je aktualizować.
Żadne dane nie są udostępniane innym firmom
Dowiedz się więcej o deklarowaniu udostępniania danych przez deweloperów
Ta aplikacja może zbierać te rodzaje danych
Dane osobowe, Zdjęcia i filmy i inne typy danych (5)
Dane są zaszyfrowane podczas przesyłania
Możesz poprosić o usunięcie danych
Oceny i recenzje
4,3
61 opinii
Co nowego
We’re excited to bring you a faster and easier signup experience! Get started with Zoho Lens in no time. We've also squashed some pesky bugs to enhance your app experience.
