Joselita Carvalho
- Sinalizar como inapropriado
- Mostrar histórico da avaliação
Agente escolhe as datas com eles podem, porém não cumprem, tenho duas viagens compradas em 2019, escolhi as datas com mais de um ano de antecedência e o HU não disponibilizou nenhuma, já foi de confiança... O que mais fiz foi manter contato e vocês só enrolando...é vergonhoso! Já estamos no meados de 2024 e até o momento o HURB não achou data disponível ....kkkk, e tem gente que diz que está viajando sem problemas...sempre sem datas promocionais...antes era confiável, hoje não!
Essa avaliação foi marcada como útil por 7 pessoas
Hotel Urbano Viagens e Turismo S.A.
5 de novembro de 2022
Joselita, realmente a escolha da data é mediante a disponibilidade e nossa equipe envia sempre a melhor opção encontrada, sabe? Vivemos um momento delicado deixado pela pandemia, mas cada viagem será honrada. 🙏🏽
Thiago Moura
- Sinalizar como inapropriado
Ótimo app e viagens incríveis a preços acessíveis! O pessoal reclama porque não lê os termos de uso e depois fica impaciente querendo que a viagem seja para ontem, e aí acaba cancelando a compra, precipitadamente, sem dar oportunidade à empresa para cumprir o que foi contratado. Já viajei pela Hurb para Fortaleza e a viagem superou minhas expectativas. Acredito que a empresa tenha potencial para se reerguer da crise e continuar realizando sonhos de milhares de pessoas. Próximo destino: NY! ✈️🌆
Hotel Urbano Viagens e Turismo S.A.
3 de junho de 2024
Olá, Thiago! Ficamos contentes de ler seu feedback. Trabalhamos muito para que os nossos viajantes aproveitem as experiências que proporcionamos ao máximo. Qualquer dúvida, saiba que pode contar sempre conosco. Te esperamos para a sua próxima viagem 😉💙
Danny Abreu
- Sinalizar como inapropriado
- Mostrar histórico da avaliação
Péssimo atendimento. Tem que esperar 45 dias p liberar o formulário da data do voo, e depois mais 30 dias se você cancelar algum voo que eles escolheram e não você. Prefiro pagar mais caro em agência de viagem do que passar por constrangimento na hora de escolher a data da viagem, sendo que as três datas que dei nenhuma foi liberada. Enfim...muito insatisfeita. Comprei vários pacotes há um ano e até agora não consegui viajar.Péssimo. Continuo com 4 viagens pendentes brigando p receber.
Essa avaliação foi marcada como útil por 119 pessoas
Hotel Urbano Viagens e Turismo S.A.
24 de agosto de 2021
Olá, Danny! Tudo bem? Os nossos pacotes funcionam com datas flexíveis, por isso, não conseguimos prometer datas específicas de viagem. Estamos sempre disponíveis para auxiliar os nossos viajantes e se precisar de ajuda com a sua reserva, entra em contato com a gente pelo midiasmkt@hurb.com, iremos te ajudar!