Freshchat

Freshworks Inc

Sobre este app

O Freshchat é um aplicativo de mensagens moderno para equipes de vendas e engajamento do cliente. Um salto dos sistemas legados de bate-papo ao vivo, ele traz a continuidade e a experiência dos aplicativos de mensagens do consumidor para as empresas para ajudá-las a converter visitantes e encantar os usuários.

Com o aplicativo Android, as equipes podem:

Ace Conversations - Visualize, responda, atribua e gerencie conversas de qualquer lugar, a qualquer hora.

Saiba com quem você está falando - Tenha acesso ao perfil do visitante com detalhes como informações de contato, cronograma do evento e histórico de uso para fazer conversas relevantes.

Nunca perca uma mensagem - Com notificações push, seja notificado quando receber respostas em conversas ou quando um usuário entrar em contato proativamente. Fique por dentro das mensagens mesmo quando não estiver dentro do aplicativo.

Permita um tempo de resposta mais rápido - Otimize a produtividade da equipe mesmo em trânsito compartilhando artigos de perguntas frequentes com visitantes e usuários.

Classificações e resenhas

O app é bom. Sendo que não atualiza as mensagens, cliente responde, mas pra eu ver, preciso sair e entrar na mensagem pra ler o que o cliente escreveu, o mesmo acontece se eu receber uma nova conversa, chega a notificação, mas não atualiza, eu preciso mudar pra uma visualização qualquer "meus abertos" e depois voltar pra "não atribuidos" ae consigo checar uma nova mensagem.

O app é bom, mas depois da última atualização não notifica mais, no meu Samsung. Agora se tornou um transtorno ter que ficar abrindo de tempos em tempos para verificar se chegou mensagens dos clientes.

O aplicativo e bom. Porém está acontecendo um bug que quando chega na primeira mensagem. Ele fica descendo sozinho, impedindo assim de lermos o que está escrito com mais clareza.

O que há de novo

This version includes bug fixes and performance enhancements to improve your support experience.