Hoteis.com: Hotéis e Pousadas

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Atualizado em
30 de out. de 2024
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Classificações e resenhas

4,8
653 mil avaliações
Bráulio Weiner
29 de outubro de 2024
impressionte como toda vez que mudam pioram o aplicativo, agora não se consegue mais fazer reserva sem ser com cartão visa, está travado nessa bandeira e qualquer outro cartão da número errado, fui desinstalar o aplicativo para ver se resolvia e pasmem, não consigoais baixar o mesmo pois aparece que o aplicativo não é compatível com meu celular , impressionante que mandam fazer no site e lá acontece o mesmo, aí respondem para ficar atento as novas melhorias, porém não consigo mais baixar o app!
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Hotels.com LP
29 de outubro de 2024
Olá, obrigado por nos avisar. Lamentamos que você esteja enfrentando problemas com a atualização mais recente. Nossa equipe de tecnologia está trabalhando duro para melhorar a nova experiência – fique atento às próximas melhorias e recursos.
Viviane Zambelli Vivi
5 de setembro de 2024
Mudaram a configuração do Aplicativo. As informações são confusas. Excluíram o ícone Recompensas. A gente não tem mais acesso às informações sobre nossas Recompensas. Quando clica em Minhas Atividades, sempre abre uma tela de erro. A gente não consegue falar com olum atendente, nem mesmo pelo Chat, aparecem mensagens padronizadas. Não há como esclarecer as dúvidas. Muito estranho!
Essa avaliação foi marcada como útil por 12 pessoas
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Hotels.com LP
5 de setembro de 2024
Oi, obrigado por nos informar e lamentamos que você tenha passado por isso. Estamos analisando esse problema e agradecemos seu feedback.
Dinorah Machado
17 de setembro de 2024
Excluíram o item Recompensas . Não é possível acompanhar os pontos. Aliás, para que pontos, já que não consigo resgatar . Aparece mensagem de que estão com problema no momento . E este momento nunca passa - já faz mais de um mês que estou tentando. Mas, se clico para pagar em dinheiro , não tem o problema. Cadê a transparência? Acabaram com o programa sem avisar? Parece má fé...
Essa avaliação foi marcada como útil por 8 pessoas
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Hotels.com LP
17 de setembro de 2024
Obrigado por nos informar sobre esse problema. Estamos analisando e esperamos resolver em breve - lamentamos que você tenha tido uma experiência frustrante.

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