Lilian
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Não tem como ver o extrato do cartão de uma forma adequada e linear, poderiam ter melhorado nessa atualização, que achei pessima, poderia ter como lecionar um periodo e não apenas um mês. Alguns itens da interface apenas ficaram mais visiveis. Antigamente recebia alerta pelo celular sobre compras efetivadas, poderiam incluir isso no app já que não recebemos mais no celular.
Grupo Travelex Confidence
14 de março de 2017
Olá Lilian, tudo bem?
Já estamos em contato com a administradora do cartão para que o extrato fique disponível. Assim que houver a disponibilidade, informaremos em nossos canais e redes sociais.
Estamos trabalhando para melhorar o atendimento, oferecer mais praticidade e simplicidade para clientes como você.
Agradecemos a sugestão.
Grata.
Alberto Adler
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Até novembro era possível verificar o extrato do cartão. Depois da atualização do app, há mais de dois meses não consigo verificar o extrato, sempre aparece mensagem de "falha de integraçãocom a operadorado cartão, tente mais tarde". Mais tarde? Tem dois meses que tento. E em todos comentários que abordam este problema, a Confidence diz que o app está passando por ajustes. Que ajustes demorados estes. Parece mais com descaso.
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Grupo Travelex Confidence
8 de fevereiro de 2023
Olá Alberto🙂! Obrigada por seu Feedback😉! Temos algumas opções para você ver o saldo do seu cartão pré pago! 😉!Peço que nos contate por telefone 11-40045700 na opção 3 ou email com o seu CPF no assunto para lojaonline@confidencecambio.com.br😉
Antonio Caprino
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Site e aplicativo com vários problemas, muitas vezes indisponível,
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Grupo Travelex Confidence
4 de abril de 2024
Olá Antônio, tudo bem? Estamos sempre trabalhando para melhorar a sua experiência com a Travelex Confidence. Para que possamos te auxiliar neste caso, fale conosco por e-mail: lojaonline@confidencecambio.com.br (informe o seu CPF para facilitar a sua identificação) ou pelo telefone 4004-5700 na opção 5 😉.