![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVnsLVspXSe-ZdZT0EznsRr5azwqaIg1HfYd3E6Lqo5wV1RaDJb=s32)
Rafael Catapan
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O app é legal para contratar serviços de guia. O problema é que ainda não é possível ter uma ideia da qualidade do serviço, talvez pelo baixo número de avaliações. Fizemos uma viagem a Veneza e Florença, e adquirimos 5 pacotes pelo app. Dos 5, um deles foi bem legal e teve uma guia, e até o momento em outros 3 tivemos o sentimento está sendo o de pagar mais caro por nenhum serviço além de comprar os tickets pelo app (o que pode ser feito pelos sites oficiais de cada atração).
GetYourGuide
22 de julho de 2024
Hi Rafael, thanks for your review. We're sorry to hear that you're not happy with our prices. Please send us your booking details at social.support@getyourguide.com from the same email address you used to make the booking, also mentioning your name on this review, and we'll get back to you shortly. Thanks.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVH9Bu7C6lIENW23qPOxlVKmT33Gd383RdTzQcLBng9aeW5kdD5=s32)
Fernando Medeiros
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Péssima, precisei fazer uma mudança qualitativa (um jantar para vegetariano). Nenhum atendente me ajudou. O app é bom até você precisar de qualquer ajuda, aí não espere ter suporte.
Essa avaliação foi marcada como útil por 1 pessoa
GetYourGuide
15 de julho de 2024
Hola Fernando! Sentimos mucho lo ocurrido y nos gustaría revisar tu caso para ayudarte con una solución. Por favor, desde el mismo e-mail con el que hiciste la reserva, envíanos los detalles a: social.support@getyourguide.com y menciona el nombre utilizado en esta reseña. Atenderemos tu caso enseguida. Gracias!
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWwwskyTL1bWCPtyhoW-7YhVyg90bGLNW8BDs0aOPIxZF6tnhCp3Q=s32)
Ju
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O app é legal. Porém estou há 2 dias tentando fazer a compra de um ingresso para o coliseu e da erro o tempo todo... já tentei de diferentes formas de pagamento... diz sempre "erro na transação, tentar mais tarde" não recomendaria o app
GetYourGuide
16 de julho de 2024
Hi Ju! We're very sorry that your experience did not meet your expectations, and we'd like to review your case to help you find a solution. Please send us the booking details from the same email used for the purchase to: social.support@getyourguide.com and mention the name used in this review. Thank you!