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Classificações e críticas

É absurdo uma cia aérea com uma operação deste tamanho oferecer um site mobile e um app com problemas gravíssimos de usabilidade e UX. O site mobile não é responsivo e fazer check-in é uma batalha. Exausta pelo cansaço, usei o 4G para baixar o app e, logo na primeira página, de adicionar localizador e data, o botão de data está com bug e não é possível selecionar a data correta - o que impede que a reserva seja localizada. Duas frustrações depois, vou ter que abrir o laptop. Espero que funcione.

Em todas as experiências que tive com o app, achei de fácil manuseio, é intuitivo, nunca travou no meio de um check-in por exemplo e tem a maioria das funcionalidades do site. O ponto negativo é que ele não atualiza automaticamente que o checkin já foi feito na tela principal do app, e vc tem que abrir a viagem, gerenciar novamente sua reserva, para então ver que o checkin já foi realizado.

App da bug intencional na marcação de assentos p vc ter que pagar mais caro. Separa crianças dos pais pq o próprio app já marca as cadeiras aleatórias e finaliza seu check in sem vc perceber. A ajuda pelo celular ou pelo WhatsApp só tem vendedores de serviços e não conseguem fazer nada..... TERRÍVEL!!!.....

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