GoToAssist Corporate
3,2star
35 de recenzii
10 K+
Descărcări
Toți
info
Despre aplicație
GoToAssist Corporate pentru Android este o aplicație care permite abonaților cu conturi GoToAssist Corporate să ofere asistență pentru depanarea utilizatorilor de dispozitive Android. După consimțământul clientului, după instalarea aplicației, un reprezentant poate discuta cu clientul, colecta informații despre dispozitiv. Telecomanda completă a dispozitivului este acceptată pentru dispozitivele Samsung și partajarea ecranului dispozitivului este oferită pentru toate dispozitivele Android care rulează Android OS 7 (Nougat) sau o versiune ulterioară.
Dacă reprezentantul de asistență vă trimite prin e-mail o adresă URL a sesiunii, veți fi direcționat către magazinul Google Play pentru a descărca această aplicație. Dacă reprezentantul de asistență vă oferă un cod din 9 cifre, mai întâi va trebui să descărcați și să instalați această aplicație pe dispozitiv.
Cum să începeți
1. Descărcați aplicația GoToAssist Corporate pentru Android de pe Google Play și instalați-o pe dispozitivul dvs. Android.
2. Dacă ați primit o adresă URL emisă de reprezentantul dvs. de asistență, aplicația va porni. Introduceți numele și atingeți Alăturați-vă sesiunii.
3. Dacă ați primit un cod de telefon din 9 cifre de la reprezentantul dvs. de asistență, porniți aplicația, introduceți codul din 9 cifre
4. Pe dispozitivele Samsung, acceptați Enterprise License Management pentru a activa partajarea ecranului
5. Odată conectat, puteți utiliza chatul pentru a comunica cu reprezentantul de asistență. Cu acordul dvs., reprezentantul va avea control complet de la distanță al dispozitivului dvs. Samsung sau capacitatea de vizualizare pe alte dispozitive Android cu Android OS 7 (Nougat) sau o versiune ulterioară. În orice moment în timpul sesiunii, puteți întrerupe controlul/vizualizarea de la distanță atingând butonul de pauză situat în partea dreaptă sus a barei de control a aplicației.
Funcții
• Cu acordul clientului, un reprezentant poate face oricare dintre următoarele în timp real pe dispozitivele Android care rulează Android OS 7 (Nougat) sau o versiune ulterioară:
- Vizualizați de la distanță ecranul dispozitivului mobil al clientului (acceptat pe toate dispozitivele)
- Controlați de la distanță dispozitivul mobil al clientului (acceptat numai pe dispozitivele Samsung)
- Colectați informații despre dispozitiv și diagnostice, inclusiv detalii despre sistem, aplicații instalate, servicii care rulează și informații de telefonie
• Cu integrarea completă a cadrului GoToAssist Corporate, administratorilor și managerilor li se oferă rapoarte complete și înregistrări de sesiuni pentru sesiunile de asistență la care se alătură clienții prin Android
Cerințe de sistem
• Reprezentanții trebuie să genereze un cod de sesiune utilizând aplicația GoToAssist Corporate HelpAlert
• Clienții se pot alătura sesiunii de asistență a unui reprezentant folosind aplicația GoToAssist Corporate pentru Android pe orice dispozitiv care rulează Android OS 7 (Nougat) sau o versiune ulterioară
• Pentru mai multe informații, consultați cerințele de sistem GoToAssist Corporate
Dacă reprezentantul de asistență vă trimite prin e-mail o adresă URL a sesiunii, veți fi direcționat către magazinul Google Play pentru a descărca această aplicație. Dacă reprezentantul de asistență vă oferă un cod din 9 cifre, mai întâi va trebui să descărcați și să instalați această aplicație pe dispozitiv.
Cum să începeți
1. Descărcați aplicația GoToAssist Corporate pentru Android de pe Google Play și instalați-o pe dispozitivul dvs. Android.
2. Dacă ați primit o adresă URL emisă de reprezentantul dvs. de asistență, aplicația va porni. Introduceți numele și atingeți Alăturați-vă sesiunii.
3. Dacă ați primit un cod de telefon din 9 cifre de la reprezentantul dvs. de asistență, porniți aplicația, introduceți codul din 9 cifre
4. Pe dispozitivele Samsung, acceptați Enterprise License Management pentru a activa partajarea ecranului
5. Odată conectat, puteți utiliza chatul pentru a comunica cu reprezentantul de asistență. Cu acordul dvs., reprezentantul va avea control complet de la distanță al dispozitivului dvs. Samsung sau capacitatea de vizualizare pe alte dispozitive Android cu Android OS 7 (Nougat) sau o versiune ulterioară. În orice moment în timpul sesiunii, puteți întrerupe controlul/vizualizarea de la distanță atingând butonul de pauză situat în partea dreaptă sus a barei de control a aplicației.
Funcții
• Cu acordul clientului, un reprezentant poate face oricare dintre următoarele în timp real pe dispozitivele Android care rulează Android OS 7 (Nougat) sau o versiune ulterioară:
- Vizualizați de la distanță ecranul dispozitivului mobil al clientului (acceptat pe toate dispozitivele)
- Controlați de la distanță dispozitivul mobil al clientului (acceptat numai pe dispozitivele Samsung)
- Colectați informații despre dispozitiv și diagnostice, inclusiv detalii despre sistem, aplicații instalate, servicii care rulează și informații de telefonie
• Cu integrarea completă a cadrului GoToAssist Corporate, administratorilor și managerilor li se oferă rapoarte complete și înregistrări de sesiuni pentru sesiunile de asistență la care se alătură clienții prin Android
Cerințe de sistem
• Reprezentanții trebuie să genereze un cod de sesiune utilizând aplicația GoToAssist Corporate HelpAlert
• Clienții se pot alătura sesiunii de asistență a unui reprezentant folosind aplicația GoToAssist Corporate pentru Android pe orice dispozitiv care rulează Android OS 7 (Nougat) sau o versiune ulterioară
• Pentru mai multe informații, consultați cerințele de sistem GoToAssist Corporate
Ultima actualizare
Siguranța începe cu înțelegerea modului în care dezvoltatorii colectează și trimit datele tale. Practicile de securitate și confidențialitate a datelor pot varia în funcție de modul de utilizare, de regiune și de vârsta ta. Dezvoltatorul a oferit aceste informații și le poate actualiza în timp.
Nu sunt trimise date terțelor părți
Află mai multe despre cum declară dezvoltatorii trimiterea
Nu au fost colectate date
Află mai multe despre cum declară dezvoltatorii colectarea
Datele sunt criptate în timpul transmiterii
Datele nu pot fi șterse
Evaluări și recenzii
3,1
33 de recenzii
Noutăți
Android 13 support
