Case Fusion Pro

Microsys Inc

Despre aplicație

Case Fusion Pro Mobile oferă tehnicienilor și personalului de asistență acces securizat la fluxurile de lucru de bază Case Fusion Pro de pe dispozitivul lor Android.

Rămâneți productivi pe teren sau departe de birou cu aceleași instrumente de gestionare a cazurilor pe care le utilizați pe web - optimizate pentru mobil.

CARACTERISTICI PRINCIPALE

• Tablou de bord - Vizualizați dintr-o privire elementele necesare acțiuni și valorile cheie ale cazurilor
• Toate cazurile - Răsfoiți, căutați și filtrați lista de cazuri
• Detalii caz - Vizualizați istoricul complet al cazurilor, comunicările, atașamentele și înregistrările de timp
• Răspunsuri clienți - Trimiteți răspunsuri prin e-mail cu text îmbogățit și atașamente de fișiere
• Note interne - Adăugați note private pentru echipa dvs. pentru orice caz
• Intrări de timp - Creați, vizualizați, editați și ștergeți înregistrări de timp
• Autentificare securizată - Conectare prin e-mail/parolă cu autentificare opțională cu doi factori (2FA)
• Acces bazat pe roluri - Funcții afișate în funcție de permisiunile dvs.

CONCEPUT PENTRU ECHIPA DVS.

Case Fusion Pro Mobile se conectează la contul Case Fusion Pro al organizației dvs. Este necesară conectarea. Navigarea și permisiunile sunt controlate de administratorul dvs., astfel încât fiecare utilizator vede doar ceea ce are permisiunea de a accesa.

CERINȚE

• Un cont activ Case Fusion Pro
• Conexiune la internet

Case Fusion Pro Mobile este aplicația oficială complementară pentru platforma Case Fusion Pro de la MicroSys

Noutăți

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.