![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjXa05bCuYOesqar9liPPvXvvH5F3qatOBrmSoR2PzeuDAyESlI=s32)
Skeich М
Не знаю что стало с приложением, но после какого-то обновления перестал подключаться к камере с моб. интернета. По wi-fi дома моментально подключается и показывает, но мне это не надо, мне нужно вне дома просматривать камеру. На другом телефоне стояла старая давнишняя версия приложения, так там нормально все подключается с моб. интернета. И вот решил и там обновить ее.., обновил и все, приложение не подключается по моб. интернету. Получается с такими обновлением приложение стало бесполезным!
10 человек отметили этот отзыв как полезный.
Reolink Digital Technology Co., Ltd.
28 марта 2023 г.
Здравствуйте, Скич М, спасибо за ваш отзыв и за то, что обратили на это наше внимание. Нам очень жаль слышать о вашем менее чем удовлетворительном опыте. Пожалуйста, перезагрузите камеру через приложение Reolink, чтобы проверить, будет ли удаленное соединение лучше. Не могли бы вы связаться с нашей службой поддержки, отправив запрос:https://reol...
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWYgDhfHwA6XV74_1aG0vBPy2qsEwruaaQrLRF1p11WbgFTZOs=s32)
Иван Веселов
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Прошло уже полгода, так и не решили проблему с удаленным подключением к камерам. Читая отзывы, служба поддержки, делает из пользователей - идиотов. Свяжитесь с нами, перезагрузите устройство, только одни отписки, а камеры чэтого производителя не дешёвые. Цена вашей камере 1 руб. без удаленного управления. Стабильная версия 4.35.1.1. Служба поддержки, не нужно мне отвечать, мне не интересны ваши телодвижения!
9 человек отметили этот отзыв как полезный.
Reolink Digital Technology Co., Ltd.
7 октября 2023 г.
Здравствуйте, Иван Веселов, примите наши искренние извинения за неудачный опыт. Мы придаем большое значение удовлетворенности клиентов. На удаленный доступ влияет множество факторов. Если вы передумали и хотите сотрудничать с нами, чтобы помочь вам решить проблему, вы можете связаться с нами здесь: https://reolink.com/contact-us/
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocKQlScZsn8k4F26h3RQOv6HwYsKVhBnorsTmTM1fgHp6hugPw=s32-mo)
Тимофей Аникеев
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
После предыдущего обновления камеры перестали работать, показывают видео только в своей домашней WiFi сети. Как скачать старое приложение, которое работало без проблем? Камеры перезагружались через приложение - не помогло.
7 человек отметили этот отзыв как полезный.
Reolink Digital Technology Co., Ltd.
20 апреля 2023 г.
Здравствуйте, Тимофей Аникеев, спасибо за отзыв и за то, что обратили на это наше внимание. Нам очень жаль слышать о вашем менее чем удовлетворительном опыте. Пожалуйста, перезагрузите камеру через приложение Reolink, чтобы увидеть, будет ли удаленное соединение лучше. Не могли бы вы связаться с нашей службой поддержки, отправив запрос: https://...