BoldDesk

Syncfusion

Описание

BoldDesk — это современное облачное программное обеспечение службы поддержки, предназначенное для облегчения широкого спектра действий по поддержке клиентов. Вы можете организовывать запросы в службу поддержки, сотрудничать с клиентами и коллегами по команде, автоматизировать повторяющиеся задачи и повышать общее качество обслуживания клиентов.

Мобильное приложение BoldDesk — это универсальная и эффективная система продажи билетов, которая позволяет вам обращаться с билетами с той же легкостью и функциями, что и ваша веб-версия.


Управляйте всеми своими запросами в службу поддержки, конвертируйте электронные письма в заявки, автоматизируйте назначение заявок, настраивайте формы поддержки, устанавливайте собственное соглашение об уровне обслуживания и публикуйте статьи о самопомощи для своих продуктов.

Более эффективно разрешайте заявку, разбивая ее на подзадачи и назначая их разным агентам.

Эта интуитивно понятная система продажи билетов отличается улучшенным пользовательским интерфейсом для обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов.

Мы постоянно стремимся улучшить ваше взаимодействие с мобильным приложением BoldDesk.

Новое в приложении

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!