Freshchat je moderná aplikácia na odosielanie správ pre tímy predaja a zapojenia zákazníkov. Skok od starších systémov živého chatu a prináša kontinuitu a skúsenosti spotrebiteľských aplikácií na odosielanie správ do firiem, aby im pomohla konvertovať návštevníkov a potešiť používateľov.
Pomocou aplikácie pre Android môžu tímy:
Ace Conversations – Zobrazte si konverzácie, odpovedajte na ne, priraďte ich a spravujte ich odkiaľkoľvek a kedykoľvek.
Zistite, s kým hovoríte – získajte prístup k profilu návštevníka s podrobnosťami, ako sú kontaktné informácie, časová os udalosti a história používania, aby ste mohli viesť relevantné konverzácie.
Už nikdy nezmeškáte žiadnu správu – pomocou upozornení push budete upozornení, keď dostanete odpovede na konverzácie alebo keď vás používateľ proaktívne osloví. Majte prehľad o správach, aj keď práve nie ste v aplikácii.
Umožnite rýchlejšiu odozvu – optimalizujte produktivitu tímu aj na cestách zdieľaním článkov s často kladenými otázkami s návštevníkmi a používateľmi.