Pripojte sa k akémukoľvek počítaču so systémom Windows, Mac alebo Linux a poskytnite efektívnu technickú pomoc zo svojho zariadenia so systémom Android. Pristupujte k počítačom aj za bránou firewall a ovládajte klávesnicu a myš na diaľku. Alebo naopak, pripojte sa k vzdialenému mobilnému zariadeniu so systémom Android*, aby ste videli jeho obrazovku a mali ho plne pod kontrolou z počítača so systémom Windows, Mac alebo Linux.
Vzdialená podpora:
- Poskytovať efektívnu technickú pomoc cez internet.
- Spojte sa so svojím klientom pomocou jedinečného kódu relácie. Na spustenie novej relácie potrebujete platný účet ISL Online.
- Pripojte sa k existujúcej relácii vzdialenej pracovnej plochy. Nepotrebujete na to ISL Online účet.
- Chatujte so svojím klientom počas relácie.
- E-mailom pozvánku s odkazom na rýchle spustenie relácie na diaľku.
- Pripojte sa k mobilnému zariadeniu so systémom Android* zo svojho počítača, aby ste mohli riešiť problémy, nastavovať zariadenie alebo spravovať údaje.
Vzdialený prístup:
- Prístup k vzdialeným počítačom, aj keď bez dozoru.
- Pridajte prístup k vášmu počítaču inštaláciou aplikácie ISL AlwaysOn a konfiguráciou vzdialeného prístupu k tomuto počítaču. Na prístup k vašim vzdialeným počítačom potrebujete platný účet ISL Online.
- Zdieľajte súbory vo svojom počítači pomocou ISL AlwaysOn a pristupujte k nim z telefónu alebo tabletu s Androidom bez prístupu k vzdialenej ploche. Nie je potrebné nahrávať súbory do cloudu!
- Začiarknite políčko „Zapamätať si heslo“ a získajte rýchlejší prístup k svojim vzdialeným počítačom.
Funkcie (vzdialená podpora a prístup):
- Prístup k vzdialenej ploche zo zariadenia Android.
- Pripojte sa k vzdialenému počítaču aj za firewallom. Nie je potrebná konfigurácia.
- Zobrazenie vzdialenej obrazovky.
- Podpora viacerých monitorov.
- Rozlíšenie obrazovky sa nastavuje automaticky.
- Vyberte si medzi vysokorýchlostným a najkvalitnejším zdieľaním pracovnej plochy.
- Diaľkové ovládanie klávesnice a myši.
- Používajte špeciálne klávesy ako Ctrl, Alt, Windows a funkčné klávesy.
- Pošlite Ctrl+Alt+Del do vzdialeného počítača.
- Prepínanie medzi ľavým a pravým kliknutím myši.
- Reštartujte vzdialený počítač a obnovte reláciu.
- ISSC Turbo zdieľanie pracovnej plochy.
- Bezpečná vzdialená plocha šifrovaná symetrickým AES 256 Bit SSL.
* Mobilná vzdialená podpora:
- Je možné zobraziť obrazovku AKÉHOKOĽVEK mobilného telefónu alebo tabletu so systémom Android prostredníctvom automatického zdieľania snímok obrazovky v reálnom čase.
- Živé zdieľanie obrazovky je k dispozícii pre všetky zariadenia so systémom Android verzie 5.0 a vyššej (pomocou rozhrania Android MediaProjection API).
- Úplné diaľkové ovládanie je k dispozícii na zariadeniach Samsung so systémom Android 4.2.2 alebo novším a na všetkých zakorenených zariadeniach so systémom Android.
Dôležité upozornenie pre používateľov zariadení Samsung:
- „Táto aplikácia používa povolenie správcu zariadenia.“
- Aby ste umožnili diaľkové ovládanie vášho mobilného zariadenia Samsung, musíte povoliť Samsung KNOX. Na aktiváciu Samsung KNOX použijeme oprávnenie správcu (BIND_DEVICE_ADMIN) a bude sa používať iba počas relácie vzdialenej podpory. Po ukončení relácie vzdialenej podpory budete môcť odvolať oprávnenie správcu.
- Ak nepovolíte Samsung KNOX, stále budete môcť zdieľať svoju obrazovku pomocou rozhrania MediaProjection API systému Android, ale vzdialený používateľ nebude môcť počas relácie podpory ovládať vaše mobilné zariadenie.
- Povolenie správcu môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach zariadenia Android (Nastavenia->Viac->Zabezpečenie->Správcovia zariadení).
- Pred odinštalovaním tejto aplikácie nezabudnite odvolať oprávnenie správcu.
Dôležité upozornenie pre funkciu bezobslužného prístupu:
Aplikácia využíva povolenie USE_FULL_SCREEN_INTENT, ktoré je potrebné na spustenie služby, ktorá umožňuje používateľom využívať novú základnú funkcionalitu - bezobslužný prístup.
Povolenie je kľúčové pre fungovanie zamýšľanej funkcie a umožnenie bezobslužného vzdialeného prístupu k zariadeniu.