PA ONE je telefónna aplikácia, ktorá sa hladko integruje s vašimi kontaktnými informáciami Salesforce a poskytuje nasledujúce funkcie:
■ Funkcia telefónu/telefónneho zoznamu
Toto je aplikácia pre telefón/telefónny zoznam, ktorá vám umožňuje priamo uskutočňovať a prijímať hovory od kontaktov zaregistrovaných v Salesforce. (predvolený obslužný program telefónu/DEFAULT_DIALER)
■Zobrazenie kontaktných informácií Salesforce na obrazovkách odchádzajúcich, prichádzajúcich a hovorov
Výsledok získania kontaktných informácií zo Salesforce sa zobrazí na obrazovkách odchádzajúcich, prichádzajúcich a volajúcich ako „predvolený obslužný program telefónu“.
■Zobrazenie histórie odchádzajúcich a prichádzajúcich hovorov spojených s kontaktnými informáciami Salesforce
Cieľové číslo a číslo volajúceho sa odošlú do Salesforce a zobrazia sa v histórii odchádzajúcich a prichádzajúcich hovorov na PA ONE spolu s kontaktnými informáciami na Salesforce.
Na poskytovanie týchto funkcií využívame privilégium „READ_CALL_LOG“.
■Oznámenia o zmeškaných hovoroch spojené s kontaktnými informáciami Salesforce
Odošle číslo volajúceho do Salesforce a priradí ho ku kontaktným informáciám na Salesforce a odošle ho do zariadenia.
Na poskytovanie tejto funkcie využívame povolenie „READ_CALL_LOG“.
*Na používanie tejto aplikácie je potrebná zmluva PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce (AppExchange).