Z novim odjemalcem BeyondTrust Android Customer Client lahko dramatično razširite doseg servisne službe. Zaposleni in končni uporabniki s priljubljenimi mobilnimi napravami, ki jih poganja Android, lahko dobijo popolno podporo, ki jo potrebujejo za večjo produktivnost, medtem ko so mobilni. Ko se povežete s predstavnikom oddaljene podpore, lahko varno klepetate in prejemate podporo od predstavnika, tako da mu dovolite ogled vašega zaslona, sistemske podatke vaše mobilne naprave in skupno rabo vašega vira kamere v živo.
Pregled funkcij:
Skupna raba zaslona – Delite zaslon svoje naprave v realnem času.
BeyondTrust InSight – Razširite vizijo svojega predstavnika s pretakanjem videa v živo.
Klepetajte – Klepetajte naprej in nazaj s svojim predstavnikom.
Opomba: odjemalec BeyondTrust Android Customer Client deluje z obstoječimi namestitvami BeyondTrust z različico 19.1 ali novejšo in podpira spletna mesta z zaupanja vrednimi potrdili, podpisanimi s strani CA.
Če naletite na težave pri poskusu odstranitve, se prepričajte, da je aplikacija deaktivirana v meniju z nastavitvami aplikacij skrbnika naprave.
Funkcija prenosa datotek je bila odstranjena iz te aplikacije zaradi omejitev odobritve aplikacije Trgovina Google Play. Če potrebujete funkcijo prenosa datotek za podporo svojim uporabnikom, se obrnite na podporo BeyondTrust za druge možnosti.
Uporabniki podpore BeyondTrust lahko po želji odobrijo uporabo storitve dostopnosti, da predstavniku omogočijo nadaljnjo podporo in upravljanje njihove naprave. Ko začnete sejo podpore, lahko aplikacija zahteva, da se omogoči storitev Support Accessibility Service, da se povezanemu predstavniku oddaljene podpore dodelijo ključi in zmožnosti vnosa s kretnjami, medtem ko gledajo zaslon prek skupne rabe zaslona. Ta storitev dostopnosti ne zbira nobenih osebnih podatkov.
Posodobljeno dne
29. sep. 2025