ManageEngine ServiceDesk Plus MSP vam omogoča učinkovito upravljanje več strank, ustvarjanje in reševanje prijav ter ohranjanje sinhronizacije z nalogami in operacijami MSP, vse to iz vaše mobilne naprave – tudi ko ste na poti.
Ključne zmogljivosti:
- Enostavno upravljanje z več odjemalci: brez težav preklapljajte med odjemalci.
- Hitro obravnavanje zahtev: ustvarite, poberite, dodelite, združite, razrešite in zaprite prijavnice IT na poti.
- Izboljšano sodelovanje: Dostopajte do podrobnih informacij o zahtevah in učinkovito sodelujte.
- Prilagodljivi pogledi vstopnic: Prilagodite pogled podrobnosti vstopnic svojim potrebam.
- Avtomatizacija: Izvedite pravila za polja in obrazce pri dodajanju ali urejanju zahteve.
- Vidnost v realnem času: Ostanite sinhronizirani s svojimi operacijami MSP s potisnimi obvestili za nove zahteve, posodobitve in odobritve.
- Sledite prizadevanjem tehnikov: sledite porabljenemu času z dodajanjem delovnih dnevnikov.
- Upravljanje odobritev: Oglejte si in upravljajte odobritve za zahteve, spremembe, objave in naročila.
- Spremljanje produktivnosti: spremljajte produktivnost IT tehnikov s časovnikom delovnega dnevnika pod podrobnostmi zahteve.
- Učinkovito upravljanje nalog: Določite prednost in učinkovito upravljajte naloge.
- Ustvarjanje baze znanja: Ustvarite članke v bazi znanja z obogatenim oblikovanjem besedila.
- Vpogledi, ki jih je mogoče uporabiti: na prvi pogled pridobite kontekst za optimizacijo delovanja servisne službe.
- Izboljšana varnost: Izkoristite več načinov prijave, vključno s preverjanjem pristnosti SAML.
- Prilagodljiv vmesnik: uporabite podporo za dnevni in nočni način.
Posodobljeno dne
30. jan. 2026