Sistem za upravljanje helpdesk je pomembno za upravljanje objektov, saj pomaga pri organizaciji celoten delovni tok čez objekte in premoženje z zahtevo prednostna storitev na dnevni osnovi. S pomočjo upravljanja mizi, lahko pomemben čas shranjen, saj omogoča druga ključna vprašanja je treba obravnavati glede na prioritete. prijave in poizvedbe storitev, klici s podporo centrov, opozorila SMS in e-poštnih obvestil prejete lahko vse združili v organiziran sistem. Prav tako naredi informacije zelo uporabniku prijazen in enostaven za ocenjevanje, ki jih zaposleni preko spleta (ali), ki ga mobilni telefon.
Prednosti in lastnosti
• Vsi dogodki je mogoče spremljati in vse shranjene na eni platformi
• Pričenja in spremlja delovnih nalogov
• Upravljanje in evidentira vse telefonske klice in e-pošto prejetih
• Informacije o vseh problemih je mogoče dostopati in poročajo
• se poročila z lahkoto pripravili in občasno pošlje s prilagodljivostjo izberete frekvenco, pri kateri so poslali in tudi možnost, da programa za čas pošiljanje.
• Vse aktivnosti izvajale v preteklosti je mogoče pridobiti z natančnostjo, kadar se je potrebno ne glede na to, kako daleč nazaj so končali
Posodobljeno dne
11. jun. 2025