Zendesk Support
3,4star
7,61 mijë komente
500 mijë+
shkarkime
Të gjithë
info
Rreth këtij aplikacioni
Mbështetja për Android është ndërtuar për agjentë, udhëheqës të ekipit dhe menaxherë në lëvizje. Një mjet i shpejtë dhe i sigurt i produktivitetit që ju jep shikueshmëri të llogarisë tuaj në kohë reale.
Merrni përpara ditën dhe mbajini gjërat duke mbajtur duke bashkuar njerëzit e duhur, biseda dhe informacion. Mbështetja për Android ju lejon të hyni në Zendesk qoftë nëse jeni në zyrën tuaj ose në lëvizje!
Disa nga tiparet kryesore që do të gjeni në aplikacion:
Përqendrohuni sot!
Merrni një pamje të biletës tuaj Shikime për të rishikuar vëllimin, kërkesën dhe kuptoni se çfarë duhet të jepet me përparësi për llogarinë tuaj.
Kërkoni për të gjetur kontekstin tek klienti juaj
Keni njohuri më të mira gjatë lëvizjes duke parë profilin e një klienti për të parë etiketat, organizatat, shënimet, kërkesat dhe më shumë.
Vazhdoni një bisedë ose krijoni bileta të reja
Shtoni njerëzit e duhur në bisedë me @mentions, krijoni bileta të reja dhe azhurnoni detyra dhe CC, plus shtoni ndjekësit, etiketat dhe çdo fushë tjetër ndërsa jeni në lëvizje.
Merrni njoftime në kohë reale për azhurnime kritike
Njoftime pushimi në kohë reale në azhurnimet kritike të klientit, një listë aktiviteti në biletat tuaja në njoftimin e njoftimeve. Konfiguroni se cilat njoftime i merrni sipas grupit dhe kur i dëshironi, sipas ditës dhe kohës.
Drejtoni biznesin tuaj nga fusha
Nëse punoni në këtë fushë, ne do ta mbajmë biznesin tuaj të rrjedhshëm gjatë lëvizjes - bëj një fotografi ose ngarkoni dhe shikoni bashkëngjitjet e biletave, merrni kontekstin me etiketa, shënime dhe detaje të rëndësishme të klientit në profile.
Ndiqni performancën e ekipit tuaj
Nëse jeni menaxher, mund të gjurmoni ngarkesën aktuale të punës dhe mënyrën se si po bën ekipi juaj nga pëllëmbë e dorës!
Ne i duam reagimet, kështu që nëse mund të bëjmë diçka më të mirë, ju lutemi na tregoni! Ekipi ynë celular lexon çdo biletë mbështetëse. Na dërgoni reagime direkt përmes aplikacionit në skedarin e cilësimeve.
Zendesk ndërton softuer për marrëdhënie më të mira me klientët. Ndihma Zendesk është një sistem bukur i thjeshtë për gjurmimin, prioritizimin dhe zgjidhjen e biletave të mbështetjes së klientit.
Mësoni më shumë rreth Mbështetjes dhe krijoni një llogari falas këtu: https://www.zendesk.com/support
Merrni përpara ditën dhe mbajini gjërat duke mbajtur duke bashkuar njerëzit e duhur, biseda dhe informacion. Mbështetja për Android ju lejon të hyni në Zendesk qoftë nëse jeni në zyrën tuaj ose në lëvizje!
Disa nga tiparet kryesore që do të gjeni në aplikacion:
Përqendrohuni sot!
Merrni një pamje të biletës tuaj Shikime për të rishikuar vëllimin, kërkesën dhe kuptoni se çfarë duhet të jepet me përparësi për llogarinë tuaj.
Kërkoni për të gjetur kontekstin tek klienti juaj
Keni njohuri më të mira gjatë lëvizjes duke parë profilin e një klienti për të parë etiketat, organizatat, shënimet, kërkesat dhe më shumë.
Vazhdoni një bisedë ose krijoni bileta të reja
Shtoni njerëzit e duhur në bisedë me @mentions, krijoni bileta të reja dhe azhurnoni detyra dhe CC, plus shtoni ndjekësit, etiketat dhe çdo fushë tjetër ndërsa jeni në lëvizje.
Merrni njoftime në kohë reale për azhurnime kritike
Njoftime pushimi në kohë reale në azhurnimet kritike të klientit, një listë aktiviteti në biletat tuaja në njoftimin e njoftimeve. Konfiguroni se cilat njoftime i merrni sipas grupit dhe kur i dëshironi, sipas ditës dhe kohës.
Drejtoni biznesin tuaj nga fusha
Nëse punoni në këtë fushë, ne do ta mbajmë biznesin tuaj të rrjedhshëm gjatë lëvizjes - bëj një fotografi ose ngarkoni dhe shikoni bashkëngjitjet e biletave, merrni kontekstin me etiketa, shënime dhe detaje të rëndësishme të klientit në profile.
Ndiqni performancën e ekipit tuaj
Nëse jeni menaxher, mund të gjurmoni ngarkesën aktuale të punës dhe mënyrën se si po bën ekipi juaj nga pëllëmbë e dorës!
Ne i duam reagimet, kështu që nëse mund të bëjmë diçka më të mirë, ju lutemi na tregoni! Ekipi ynë celular lexon çdo biletë mbështetëse. Na dërgoni reagime direkt përmes aplikacionit në skedarin e cilësimeve.
Zendesk ndërton softuer për marrëdhënie më të mira me klientët. Ndihma Zendesk është një sistem bukur i thjeshtë për gjurmimin, prioritizimin dhe zgjidhjen e biletave të mbështetjes së klientit.
Mësoni më shumë rreth Mbështetjes dhe krijoni një llogari falas këtu: https://www.zendesk.com/support
Përditësuar më
Siguria fillon me njohjen e mënyrës se si i mbledhin dhe i ndajnë zhvilluesit të dhënat e tua. Praktikat për privatësinë dhe sigurinë e të dhënave mund të variojnë bazuar në përdorimin, rajonin dhe moshën tënde. Këto informacione janë dhënë nga zhvilluesi dhe ato mund të përditësohen me kalimin e kohës.
Ky aplikacion mund të ndajë këto lloje të dhënash me palë të treta
Informacionet personale, Informacionet e aplikacioneve dhe cilësia e funksionimit dhe ID-të e pajisjeve ose të tjera
Ky aplikacion mund të mbledhë këto lloje të dhënash
Informacionet personale, Mesazhet dhe 5 lloje të tjera
Të dhënat janë enkriptuar gjatë transferimit
Të dhënat nuk mund të fshihen
Vlerësime dhe komente
3,4
7,34 mijë komente
Ç'të reja ka
‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
