Concierge Smart

FCS Solutions

О овој апликацији

ФЦС Цонциерге замењује традиционални начин рада са гостима у кући и дневним гостима аутоматизацијом дневних функција и процеса консијержа. ФЦС Цонциерге поједностављује комуникацију, аутоматизује традиционалне операције консијержа и олакшава пружање персонализованих услуга за госте — од управљања пртљагом гостију, пакета, превоза и резервисања ресторана и активности до систематског управљања изгубљеним и пронађеним. Систем омогућава праћење, статистику у реалном времену и извештавање које редефинише изврсност услуге гостима.

ФЦС Цонциерге уклања потребу за ручним радним токовима, двоструким руковањем подацима и непланираним проблемима са ресурсима. Решење је поједноставило процесе путем унапред дефинисаних секвенци и стандардних оперативних процедура како би се обезбедила доследност и гаранција квалитета услуге. Мобилна апликација помаже особљу да управља примопредајима пртљага и собара без додатне гломазне опреме.

ФЦС Цонциерге омогућава брже време одговора гостију, што доводи до већег задовољства гостију.

Предности:

Побољшајте искуство гостију бележењем преференција гостију у централизованој бази података како бисте креирали прилагођено искуство боравка

Смањите време пружања услуга гостима аутоматизацијом услуге консијержа, уз ескалацију, како бисте осигурали да се потребе гостију удовоље што је пре могуће

Смањите кашњења и грешке праћењем пртљага, пакета, собара и других резервација у реалном времену како би се лако одговорило на упите гостију

Шта је ново

Release version 5.2303.3