Zoho Lens

Zoho Corporation

O ovoj aplikaciji

Зохо Ленс - Даљинска помоћ кроз проширену стварност!
Једноставна средства за добијање стручне визуелне подршке од агената, користећи Зохо Ленс.

Зохо Ленс омогућава агентима за подршку да пружају стручна упутства за рад купцима или агентима на терену покретањем сесије и приступом њиховом паметном телефону. Ефикасна алатка за даљинску помоћ са ХД видео записима и звуком омогућава вам да коментаришете живе објекте којима је потребно решавање проблема.

Зохо Ленс садржи следеће карактеристике:

Пренос уживо
Прегледајте видео записе у реалном времену високе дефиниције са паметног телефона купца до радног стола агента. Покрените сесију Зохо Ленс и брзо приступите снимку проблема уживо који захтева решење.

АР напомена
Додајте АР напомене у видео ток за додатне виртуелне информације. Лако додајте стрелице или чак покажите на делове којима је потребна техничка помоћ.

Разговарајте и комуницирајте
Смањите време одговора интеракцијом са својим купцем путем гласовне подршке или покрените сесију ћаскања у апликацији.

Зумирајте, замрзавајте и снимак екрана
Стисните екран да бисте зумирали видео фид да бисте изблиза погледали објекте из стварног света. Поред тога, замрзните екран да бисте приступили замршенијим проблемима на одређеном екрану. Снимите снимак екрана, поделите са купцем да бисте даље анализирали проблем или документовали снимке екрана за оцену ван мреже.


Белешке са сесије
Забележите белешке и мисли током сесије на које ћете се касније позвати.

Иницирајте и закажите сесије
Агенти могу започети брзу сесију и делити везу Придружите се са купцем. Сесије се такође могу заказати на основу погодности.

Придружите се сесији
Купци могу једноставно додирнути дељену везу за придруживање или унети Име и сесијски кључ и додирнути 'Придружи се'.

Сесија са више учесника
Стручњаци могу позвати секундарне техничаре са различитим вештинама да им помогну током сесије.

Прекидач камере
Крајњи корисници током сесије могу да прелазе са предње на задњу камеру и тако боље комуницирају са стручњаком.

Мобилна апликација Зохо Ленс је продужетак наше веб апликације Зохо Ленс.
Преузмите и региструјте се за бесплатни пробни период од 14 дана.

За даље коментаре, сугестије и питања пишите нам на суппорт@зохоленс.цом

Šta je novo

* Virtual Pointer is the new annotation tool that allows remote experts to direct participants' attention to specific areas with minimized visual clutter. Once it's placed, the Virtual Pointer automatically fades away after a few seconds
* With improved battery utilization and performance, you can conduct your remote assistance session for longer periods of time without overheating your device.
* We've squashed a few bugs to improve the overall performance.