The Co-operative Bank

The Co-operative Bank UK

Kuhusu programu hii

Je, wewe ni mgeni kwa programu yetu?
Programu ya benki ya simu ya mkononi ya Co-operative Bank imeundwa ili kuweka mambo rahisi na salama, kukusaidia kukamilisha kazi zako za kila siku za benki haraka.

Faida
• Fikia na udhibiti fedha zako mahali popote, wakati wowote
• Uhamisho wa pesa wa haraka na salama kati ya akaunti yako na watu wengine
• Tafuta miamala yako na uangalie malipo yako ambayo hayajashughulikiwa ili kupata mapato na malipo yako

Vipengele muhimu
Furahia huduma ya benki salama, rahisi na inayofaa kiganjani mwako
• Kuingia kwa haraka na kwa usalama kwa alama ya kidole au nambari yako ya siri
• Vinjari na utafute miamala kwenye akaunti zako za sasa, za akiba na za mkopo
• Tazama malipo yako ambayo hayajashughulikiwa
• Unda na ulipe wanaolipwa wapya
• Lipa, angalia na ufute wanaolipwa uliyohifadhi
• Hamisha pesa kati ya akaunti zako za Benki ya Ushirika (pamoja na kadi yako ya mkopo)
• Tazama na ufute malipo yako yaliyoratibiwa
• Angalia hadi miaka saba ya taarifa za akaunti za sasa, akiba, ISA na mikopo
• Badilisha mapendeleo ya taarifa yako kwenye akaunti yako ya sasa au ya akiba
• Tumia dashibodi yetu rahisi ya kusogeza ya akaunti ili kukusaidia na kazi zako za kila siku za benki
• Sasisha anwani yako ya barua pepe na nambari yako ya simu
• Shiriki maelezo ya akaunti yako na unaowasiliana nao moja kwa moja
• Badilisha akaunti yako ya sasa uje kwetu na ufikie akaunti za akiba za kipekee
• Tumia kikokotoo chetu cha rehani kuangalia jinsi unavyoweza kulipa kwa haraka rehani yako na ni riba kiasi gani unaweza kuokoa.
• Omba baadhi ya bidhaa moja kwa moja
• Pata majibu kwa maswali yako kwa haraka kwenye ukurasa wetu wa usaidizi

Ulinzi wa ulaghai
Programu pia inakupa ulinzi wa ziada dhidi ya ulaghai. Hii ni kwa sababu tunakuarifu kuhusu mabadiliko yoyote ya akaunti kama vile usajili wa kifaa kipya na ikiwa kuna mabadiliko ya maelezo.

Pia tuna kitovu cha ulaghai kilicho na rasilimali nyingi za elimu ili kukusaidia kukulinda dhidi ya ulaghai.

Hakikisha kila wakati unasakinisha sasisho la hivi punde la programu ili kupata maboresho na hatua za usalama.

Kuingia
Ikiwa tayari umesajiliwa kwa huduma ya benki mtandaoni, utahitaji jina lako la mtumiaji, nenosiri na msimbo wa usalama wa tarakimu 6 ili uingie.

Iwapo hujasajiliwa kwa huduma ya benki mtandaoni unaweza kufanya hivi kwa kugonga 'Jisajili kwa huduma ya benki mtandaoni' katika programu, au kujiandikisha kwa ajili ya huduma ya benki mtandaoni kwenye tovuti yetu.

Utangamano wa kifaa
Kwa sababu za usalama, utahitaji kuwa unatumia Android 9 au matoleo mapya zaidi. Pia hutaweza kutumia programu ikiwa kifaa chako kimezibwa.

Ikiwa huwezi kusasisha toleo hili, unaweza kuingia katika huduma ya benki mtandaoni ili kufikia akaunti zako badala yake.

Masharti ya matumizi
Tunakusanya data ya mtumiaji isiyo ya kibinafsi ili kufuatilia jinsi programu inavyofanya kazi vizuri. Kwa mfano, kupima muda unaotumia kwenye skrini fulani. Tunakusanya kiasi kidogo cha data ya kibinafsi ili kukuruhusu kutumia programu, kwa madhumuni ya kuzuia ulaghai na kutusaidia kutatua matatizo na kuboresha programu kwa ajili ya kila mtu. Kila mtu amejumuishwa kwenye kipengele hiki. Ikiwa hutaki tuchakate data yako ya kibinafsi kwa njia hii, tafadhali futa programu. Ukipakua programu, unakubali kushiriki jinsi unavyoitumia. Pata maelezo zaidi kuhusu jinsi tunavyotumia hii katika Sera yetu ya Faragha, inayopatikana ndani ya programu.

Taarifa muhimu
Tafadhali kumbuka: Hatutakutoza kwa kupakua au kutumia programu. Hata hivyo, mtoa huduma wako wa mtandao wa simu anaweza kukutoza kwa matumizi ya data, kulingana na ushuru au mkataba wako. Wasiliana na opereta wako kwa maelezo. Unaweza pia kutumia huduma hii wakati umeunganishwa kwenye mtandao wa Wi-Fi.

Benki ya Ushirika p.l.c. imeidhinishwa na Mamlaka ya Udhibiti wa Uangalifu & kusimamiwa na Mamlaka ya Maadili ya Kifedha & Mamlaka ya Udhibiti wa Uangalifu (Na. 121885). The Co-operative Bank, Platform, smile & Britannia ni majina ya biashara ya The Co-operative Bank p.l.c., 1 Balloon Street, Manchester M4 4BE. Imesajiliwa Uingereza na Wales No.990937.

Mikopo hutolewa na The Co-operative Bank p.l.c. & ziko chini ya hadhi na sera yetu ya ukopeshaji. Benki inahifadhi haki ya kukataa ombi lolote la akaunti au huduma ya mkopo. Benki ya Ushirika p.l.c. inafuata Viwango vya Utendaji wa Utoaji Mikopo ambavyo vinafuatiliwa na Bodi ya Viwango vya Ukopeshaji.

Mapya

We've made some bug fixes to the app in this update.