JWC FM Pro

Jio Platforms Limited

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

JWC FM Pro என்பது ஒரு நிறுவன தர வசதி மேலாண்மை தயாரிப்பு ஆகும், இது JPW(Jio Partner World) ஆல் இயக்கப்படுகிறது. இந்தியாவின் மிகப்பெரிய மாநாடு மற்றும் கண்காட்சி மையமான மும்பையில் உள்ள ஜியோ வேர்ல்ட் சென்டருக்கு (JWC) இந்த தயாரிப்பு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. இது ஒரு இறுதி முதல் இறுதி வரையிலான வசதி மேலாண்மை தளமாகும், இது சிக்கலான செயல்பாடுகளை எளிதாக்குகிறது, செயல்முறைகளில் செயல்திறனை மேம்படுத்துகிறது, செலவுக் குறைப்புக்கு உதவுகிறது மற்றும் சிறந்த முடிவெடுப்பதற்கான வணிக நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது. தயாரிப்பு ஒரு மொபைல் ஃபர்ஸ்ட், டிக்கெட் எக்ஸிகியூஷன் மற்றும் ஃபீல்ட் ஃபோர்ஸ் தீர்வு. டிக்கெட்டுகளை நிர்வகிக்கவும், சிக்கல் விவரங்களைக் கண்டறியவும் மற்றும் விரிவான வணிக நுண்ணறிவுகளை வழங்கவும் இது SAP உடன் வலுவாக ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது. இது தடுப்பு மற்றும் முறிவு டிக்கெட்டுகளை வழங்குகிறது மற்றும் டிக்கெட்டுகளை சரியான நேரத்தில் மூடுவதற்கு தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது. இது SLA மேலாண்மை, ஆஃப்லைன் கட்டுப்பாடு மற்றும் அழைப்பு/விவகார நிலையின் நேரடி கண்காணிப்பு ஆகியவற்றையும் வழங்குகிறது.

JWC க்கு வழங்கப்பட்ட செயல்பாட்டு திறன்கள்:

JWC பராமரிப்பு குழுவின் அதிகாரமளித்தல்

தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் மற்றும் மேற்பார்வையாளர்களுக்கான மொபைல் தீர்வு
•நேர-தர சேவையில்
• அனைத்து திறந்த டிக்கெட்டுகளின் முழுத் தெரிவுநிலை மற்றும் அவற்றின் SLA
•தணிக்கை மேலாண்மை
அனைத்து டிக்கெட்டுகளின் நிலையைக் காண டாஷ்போர்டு

வணிக நுண்ணறிவு உருவாக்கம்

டிக்கெட் செயல்படுத்தும் செயல்பாட்டில் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் துல்லியத்தை நிறுவுதல்
•தணிக்கை நோக்கத்திற்காக PTW போன்ற டிஜிட்டல் செயல்முறைகள்
•NHQ மற்றும் மேற்பார்வையாளர் பார்வை: WO நிலையில் ஒருங்கிணைந்த நிலைக்கான நிகழ்நேர வணிக டாஷ்போர்டு
•சிக்கல் விவரங்கள் பகுதி சிக்கலின் வகை மற்றும் காரணங்களை பதிவு செய்ய

தயாரிப்பின் முக்கிய திறன்கள் பின்வருவனவற்றைக் கொண்டுள்ளது:

1. மொபைல் அடிப்படையிலான டிக்கெட் செயல்படுத்தல்
2. நிகழ் நேர அறிவிப்பு
3. தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களுக்கான இடம் மற்றும் வெளியீடு விவரங்கள் டாஷ்போர்டு
4. வேலை செய்ய டிஜிட்டல் அனுமதி (PTW) மேலாண்மை
5. வரிசை எண் ஸ்கேனிங் மூலம் தயாரிப்பு சரிபார்ப்பு
6. மூடல் பணிப்பாய்வு வெளியீடு
7. புகைப்படம் எடுத்தல்
8. OTP அடிப்படையிலான அழைப்பு மூடல்
9. அழைப்பு நிலையின் நேரடி கண்காணிப்பு
10. பகுப்பாய்வு மற்றும் அறிக்கையிடல்

தயாரிப்பு தொகுதிகள்:

1. பராமரிப்பு மேலாண்மை மற்றும் கண்காணிப்பு
2. தடுப்பு திட்டமிடல்
3. ஃபீல்ட் ஃபோர்ஸ் இனேபிள்மென்ட்
4. வேலை செய்ய டிஜிட்டல் அனுமதி
5. வணிக நுண்ணறிவு