BoldDesk

Syncfusion

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

BoldDesk என்பது கிளவுட் அடிப்படையிலான நவீன ஹெல்ப் டெஸ்க் மென்பொருளாகும், இது பரந்த அளவிலான வாடிக்கையாளர் ஆதரவு நடவடிக்கைகளை எளிதாக்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. நீங்கள் ஆதரவு கோரிக்கைகளை ஒழுங்கமைக்கலாம், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் குழு உறுப்பினர்களுடன் ஒத்துழைக்கலாம், மீண்டும் மீண்டும் செய்யும் பணிகளை தானியங்குபடுத்தலாம் மற்றும் ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தலாம்.

BoldDesk மொபைல் பயன்பாடானது பல்துறை மற்றும் பயனுள்ள டிக்கெட் வழங்கும் அமைப்பாகும், இது உங்கள் இணையப் பதிப்பைப் போலவே எளிதாகவும் அம்சங்களுடனும் டிக்கெட்டுகளை அணுக உங்களை அனுமதிக்கிறது.


உங்கள் அனைத்து ஆதரவு கோரிக்கைகளையும் நிர்வகிக்கவும், மின்னஞ்சல்களை டிக்கெட்டுகளாக மாற்றவும், டிக்கெட் பணிகளை தானியங்குபடுத்தவும், ஆதரவு படிவங்களைத் தனிப்பயனாக்கவும், உங்கள் சொந்த SLA ஐ அமைக்கவும் மற்றும் உங்கள் தயாரிப்புகளுக்கான சுய உதவிக் கட்டுரைகளை வெளியிடவும்.

ஒரு டிக்கெட்டை துணைப் பணிகளாகப் பிரித்து, வெவ்வேறு ஏஜெண்டுகளுக்கு ஒதுக்குவதன் மூலம் அதை மிகவும் திறமையாகத் தீர்க்கவும்.

இந்த உள்ளுணர்வு டிக்கெட் அமைப்பு தடையற்ற வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க மேம்படுத்தப்பட்ட பயனர் அனுபவத்தைக் கொண்டுள்ளது.

BoldDesk மொபைல் பயன்பாட்டின் மூலம் உங்கள் அனுபவத்தை மேம்படுத்த நாங்கள் தொடர்ந்து முயற்சித்து வருகிறோம்.

புதிய அம்சங்கள்

AI Copilot Support
We've introduced AI Copilot to the ticket module, helping agents generate instant answers, get smart suggestions, and reply faster.

Image Annotation Support
We’ve introduced annotation support, you can now draw, highlight, and mark up images directly within the preview screen.

Bug Fixes - We have resolved some pesky bugs to enhance app experience and make it smoother and more reliable