ప్రయాణంలో అసాధారణమైన కస్టమర్ మద్దతును అందించండి. మీ హెల్ప్డెస్క్ నుండి మిమ్మల్ని మీరు తొలగించుకోండి మరియు Freshdesk Android యాప్తో మీ కస్టమర్లను సంతోషపెట్టండి. బహుళ ఛానెల్ల నుండి కస్టమర్ ప్రశ్నలను క్రమబద్ధీకరించండి మరియు మీ ఫోన్ నుండి వాటికి సులభంగా సమాధానం ఇవ్వండి.
Freshdesk అనేది Freshworks Inc. అందించే ఆన్లైన్ కస్టమర్ సపోర్ట్ సాఫ్ట్వేర్, ఇది ఇమెయిల్, ఫోన్, చాట్, Facebook, Twitter మరియు మీ వెబ్సైట్ వంటి ఛానెల్లలో మీ కస్టమర్లకు మద్దతునిస్తుంది.
కీలక లక్షణాలు:
1. మీ హెల్ప్డెస్క్ యొక్క శీఘ్ర అవలోకనాన్ని పొందండి. మీకు అందుబాటులో ఉన్న అన్ని టిక్కెట్లను యాక్సెస్ చేయండి.
2. ప్రతిస్పందించే ముందు ఫిల్టర్లతో మీ దృష్టికి అవసరమైన టిక్కెట్లకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వండి.
3. మీ మద్దతును నిర్వహించండి - ప్రాధాన్యతలను సెట్ చేయండి, ఏజెంట్లను కేటాయించండి, టిక్కెట్ల స్థితిగతులను మార్చండి.
4. ఒక-క్లిక్ దృశ్య ఆటోమేషన్లతో సాధారణ చర్యల ద్వారా రేస్ చేయండి.
5. టిక్కెట్లను తొలగించండి మరియు మీ ఫోన్ నుండి స్పామ్ను బ్లాక్ చేయండి.
6. టికెట్ కోసం గడిపిన సమయాన్ని లాగ్ చేయండి.
7. పుష్ నోటిఫికేషన్లతో అన్ని అప్డేట్లు మరియు మార్పుల గురించి ఎప్పటికప్పుడు తెలుసుకోండి.
అప్డేట్ అయినది
11 జూన్, 2024