แอปพลิเคชั่น WASA Lahore มอบวิธีแก้ปัญหาให้กับประชาชนทั่วไปในการลงทะเบียนข้อร้องเรียน แอปพลิเคชั่นนี้มีจุดประสงค์เพื่อเริ่มการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน (ซึ่งรวมถึงปัญหาท่อระบายน้ำ ปัญหาการขาดแคลนน้ำ การกำจัดตะกอน บ่อหรือการรั่วไหลของท่อ ฯลฯ) และประเภทรายได้ (ซึ่งรวมถึงปัญหาการเรียกเก็บเงิน ปัญหาการอ่านมิเตอร์ หรือการปรับบิล เป็นต้น ). มันถูกใช้โดยประชาชนทั่วไป ข้อมูลผู้ร้องเรียนและข้อร้องเรียนถูกป้อนในแบบฟอร์มและจับภาพการร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง