BoldDesk

Syncfusion

เกี่ยวกับแอปนี้

BoldDesk เป็นซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ทันสมัยบนระบบคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในกิจกรรมการสนับสนุนลูกค้าที่หลากหลาย คุณสามารถจัดระเบียบคำร้องขอการสนับสนุน ทำงานร่วมกับลูกค้าและเพื่อนร่วมทีม ทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

แอพมือถือ BoldDesk เป็นระบบการออกตั๋วที่หลากหลายและมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้คุณระบุตั๋วได้อย่างง่ายดายและมีคุณสมบัติเหมือนกับเวอร์ชันบนเว็บของคุณ


จัดการคำขอการสนับสนุนทั้งหมดของคุณ แปลงอีเมลเป็นตั๋ว กำหนดตั๋วอัตโนมัติ ปรับแต่งแบบฟอร์มการสนับสนุน ตั้งค่า SLA ของคุณเอง และเผยแพร่บทความช่วยเหลือตนเองสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

แก้ปัญหาตั๋วอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยแบ่งเป็นงานย่อยและมอบหมายงานให้กับตัวแทนต่างๆ

ระบบตั๋วที่ใช้งานง่ายนี้นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างราบรื่น

เราพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของคุณด้วยแอพมือถือ BoldDesk

มีอะไรใหม่

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!