BoldDesk

Syncfusion

เกี่ยวกับแอปนี้

BoldDesk เป็นซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ทันสมัยบนระบบคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในกิจกรรมการสนับสนุนลูกค้าที่หลากหลาย คุณสามารถจัดระเบียบคำร้องขอการสนับสนุน ทำงานร่วมกับลูกค้าและเพื่อนร่วมทีม ทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

แอพมือถือ BoldDesk เป็นระบบการออกตั๋วที่หลากหลายและมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้คุณระบุตั๋วได้อย่างง่ายดายและมีคุณสมบัติเหมือนกับเวอร์ชันบนเว็บของคุณ


จัดการคำขอการสนับสนุนทั้งหมดของคุณ แปลงอีเมลเป็นตั๋ว กำหนดตั๋วอัตโนมัติ ปรับแต่งแบบฟอร์มการสนับสนุน ตั้งค่า SLA ของคุณเอง และเผยแพร่บทความช่วยเหลือตนเองสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

แก้ปัญหาตั๋วอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยแบ่งเป็นงานย่อยและมอบหมายงานให้กับตัวแทนต่างๆ

ระบบตั๋วที่ใช้งานง่ายนี้นำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างราบรื่น

เราพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของคุณด้วยแอพมือถือ BoldDesk

มีอะไรใหม่

AI Copilot Support
We've introduced AI Copilot to the ticket module, helping agents generate instant answers, get smart suggestions, and reply faster.

Image Annotation Support
We’ve introduced annotation support, you can now draw, highlight, and mark up images directly within the preview screen.

Bug Fixes - We have resolved some pesky bugs to enhance app experience and make it smoother and more reliable