Zoho FSM

Zoho Corporation

เกี่ยวกับแอปนี้

แอป Zoho FSM ช่วยให้ช่างเทคนิคภาคสนามและทีมบริการเข้าถึง วางแผน และดำเนินการนัดหมายบริการได้อย่างราบรื่น รวมทีมภาคสนามเข้าด้วยกันโดยเชื่อมต่อการปฏิบัติงานภาคสนามทั้งหมดของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ และเพิ่มผลผลิตสูงสุด เพิ่มศักยภาพให้กับทีมภาคสนามของคุณในการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงด้วยโซลูชันภาคสนามในมือของพวกเขา แอปให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับคำขอบริการ เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถวางแผนล่วงหน้าได้ ปรับปรุงความละเอียดในการเยี่ยมชมครั้งแรกและให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าได้ดีขึ้น

อัปเดตทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติและการเตือนการนัดหมายตามกำหนดเวลา
ใช้มุมมองปฏิทินเพื่ออ่านการนัดหมายอย่างมีแบบแผน

เข้าถึงและอัปเดตข้อมูลด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว
เข้าถึงรายละเอียดใบสั่งงาน ประวัติลูกค้า และรายละเอียดการบริการ เพื่อให้คุณเตรียมพร้อม
ถ่ายภาพ และส่งบันทึกและไฟล์แนบเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคตได้จากเวิร์กสเตชัน
เพิ่ม/แก้ไขบริการและชิ้นส่วนจากเวิร์กสเตชันเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและทำให้ผู้จัดการอยู่ในวง

ค้นหาสถานที่ของลูกค้า
ปฏิบัติตามคำแนะนำและนำทางไปยังตำแหน่งของลูกค้าโดยใช้ GPS ในตัว
สร้างการเดินทางเพื่อบันทึกเส้นทางที่ใช้และแจ้งให้ผู้จัดการทราบเกี่ยวกับการเดินทางของคุณ

บันทึกความพร้อมใช้งานและความคืบหน้า
ตรวจสอบการนัดหมายและแจ้งให้ทีมของคุณทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าของคุณ
บันทึกชั่วโมงทำงาน ยื่นขอลา และจัดตารางเวลาของทีมให้สอดคล้องกัน

ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน
สร้างใบแจ้งหนี้อย่างรวดเร็วหลังจากงานเสร็จสิ้นและแบ่งปันกับลูกค้า
ให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินผ่านพอร์ทัลที่ปลอดภัยและปิดดีลได้ทันที

รายงานการบริการ
อัปเดตรายงานการบริการและรับคำติชมของลูกค้าในทันที รับลายเซ็นของลูกค้าบนอุปกรณ์ของคุณและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ