ServiceDesk Plus | On-premises
2,8star
1,28 B yorum
100 B+
İndirme
Tüm yaşlar
info
Bu uygulama hakkında
Çalışanlar, ServiceDesk Plus tarafından desteklenen mobil uygulamayla istedikleri zaman ve istedikleri yerden yanıt bulabilir veya ihtiyaç duydukları hizmetleri alabilirler. Platform, ITSM temellerini ve ITAM'ı kurumsal hizmet yönetimi yetenekleriyle birleştirir.
Teknisyenler, ister BT, İK, hukuk veya finans hizmet masalarında olsun, talepleri, onayları ve görevleri hareket halindeyken de yönetebilirler.
Uygulamada mevcut olan temel özelliklerden bazıları şunlardır:
İstekler: İstekleri oluşturun, görüntüleyin, düzenleyin ve çözümleyin. Destek taleplerinin durumunu takip edin, teknisyenleri atayın ve not ekleyin.
Görevler: İstekleri görevlere ayırın, atayın ve ilerlemeyi izleyin.
Ekler: Referans taleplerine dosya ve resim ekleyin.
Çalışma günlükleri: İsteklere harcanan süreyi kaydedin.
Çözümler: Yaygın sorunlar için önceden kaydedilmiş çözümlere erişin.
Varlıklar: Barkod/QR kod taraması yoluyla varlık ekleyin, ayrıntıları görüntüleyin ve uzaktaki Windows makinelerine erişim kazanın.
Takvim entegrasyonu: Bekleyen tüm biletlerinizi mobil takvim uygulamanızda etkinlik olarak görüntüleyin.
Değişiklik onayı: CAB üyeleri değişiklik isteklerini hızla onaylayabilir.
*Ek özellikler:*
Mobil cihazınızdan hizmet isteklerini ve değişiklikleri inceleyin ve onaylayın.
İstek atamaları, yanıtlar ve onaylarla ilgili gerçek zamanlı bildirimler alın.
Doğrudan uygulamadan son kullanıcılarla sohbet edin.
Özel görünümler oluşturun ve uygulamayı tercihlerinize göre uyarlayın.
Henüz ServiceDesk Plus'ı yüklemediyseniz devam edin ve mnge.it/try-ITSM-now adresindeki tam özellikli, 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü deneyin.
Not: Bu tek başına bir uygulama değildir. Oturum açmak için kuruluşunuzun ServiceDesk Plus uygulamasını indirip yüklemiş olması veya ServiceDesk Plus'ta bir hesabının olması gerekir. ServiceDesk Plus mobil uygulaması yalnızca ServiceDesk Plus Şirket İçi sürüm 14000 ve üzeri ile desteklenir.
Teknisyenler, ister BT, İK, hukuk veya finans hizmet masalarında olsun, talepleri, onayları ve görevleri hareket halindeyken de yönetebilirler.
Uygulamada mevcut olan temel özelliklerden bazıları şunlardır:
İstekler: İstekleri oluşturun, görüntüleyin, düzenleyin ve çözümleyin. Destek taleplerinin durumunu takip edin, teknisyenleri atayın ve not ekleyin.
Görevler: İstekleri görevlere ayırın, atayın ve ilerlemeyi izleyin.
Ekler: Referans taleplerine dosya ve resim ekleyin.
Çalışma günlükleri: İsteklere harcanan süreyi kaydedin.
Çözümler: Yaygın sorunlar için önceden kaydedilmiş çözümlere erişin.
Varlıklar: Barkod/QR kod taraması yoluyla varlık ekleyin, ayrıntıları görüntüleyin ve uzaktaki Windows makinelerine erişim kazanın.
Takvim entegrasyonu: Bekleyen tüm biletlerinizi mobil takvim uygulamanızda etkinlik olarak görüntüleyin.
Değişiklik onayı: CAB üyeleri değişiklik isteklerini hızla onaylayabilir.
*Ek özellikler:*
Mobil cihazınızdan hizmet isteklerini ve değişiklikleri inceleyin ve onaylayın.
İstek atamaları, yanıtlar ve onaylarla ilgili gerçek zamanlı bildirimler alın.
Doğrudan uygulamadan son kullanıcılarla sohbet edin.
Özel görünümler oluşturun ve uygulamayı tercihlerinize göre uyarlayın.
Henüz ServiceDesk Plus'ı yüklemediyseniz devam edin ve mnge.it/try-ITSM-now adresindeki tam özellikli, 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü deneyin.
Not: Bu tek başına bir uygulama değildir. Oturum açmak için kuruluşunuzun ServiceDesk Plus uygulamasını indirip yüklemiş olması veya ServiceDesk Plus'ta bir hesabının olması gerekir. ServiceDesk Plus mobil uygulaması yalnızca ServiceDesk Plus Şirket İçi sürüm 14000 ve üzeri ile desteklenir.
Güncellenme tarihi
Geliştiricilerin verilerinizi nasıl toplayıp paylaştıklarını anlamak, güvenliğin ilk adımıdır. Veri gizliliği ve güvenliği yöntemleri; kullanımınıza, bölgenize ve yaşınıza göre değişiklik gösterebilir. Geliştiricinin sağladığı bu bilgiler zaman içinde güncellenebilir.
Üçüncü taraflarla veri paylaşımı yok
Geliştiricilerin, veri paylaşımını nasıl beyan ettikleri hakkında daha fazla bilgi edinin
Bu uygulamanın toplayabileceği veri türleri
Kişisel bilgiler, Fotoğraflar ve videolar ve 5 veri türü daha
Veriler şifrelenmiyor
Verilerin silinmesini talep edebilirsiniz
Kullanıcı puanları ve yorumlar
2,8
1,24 B yorum
İlker Cicek
- Uygunsuz olarak işaretle
28 Ekim 2021
This app is not working all the time. I entered once and then always say "could not connect to server" and "request timed out".
ManageEngine
29 Ekim 2021
Hi İlker, Thank you for your feedback. What is your SDP build number? Please check your network connection and your server settings on the login page. If you need further assistance please contact us at servicedeskplus-support@manageengine.com.
islam kaygusuz
- Uygunsuz olarak işaretle
25 Nisan 2021
Hello I have a problem saving filters
ManageEngine
5 Mayıs 2021
Hi,
Please send us your issue in detail to servicedeskplus-support@manageengine.com. We will help you to resolve the issue.
Google kullanıcısı
- Uygunsuz olarak işaretle
5 Aralık 2018
Crashing all time. Notifications not working
2 kişi bu yorumu faydalı buldu
ManageEngine
7 Aralık 2018
Hi Mert Öz,
Sorry for the inconvenience caused, we will fix it in the upcoming releases. Please do mail us at servicedeskplus-support@manageengine.com for further assistance.
Yenilikler
Version 6.4:
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
Uygulama desteği
Geliştirici hakkında
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
4141 Hacienda Dr
Pleasanton, CA 94588-8566
United States
+91 98409 60039
