Case Fusion Pro

Microsys Inc

Про цей додаток

Case Fusion Pro Mobile надає технічним спеціалістам та персоналу служби підтримки безпечний доступ до основних робочих процесів Case Fusion Pro з їхнього пристрою Android.

Залишайтеся продуктивними в польових умовах або поза робочим місцем за допомогою тих самих інструментів управління справами, які ви використовуєте в Інтернеті — оптимізованих для мобільних пристроїв.

ОСНОВНІ ФУНКЦІЇ

• Панель керування — перегляд елементів, що вимагають виконання дій, та ключових показників справ з першого погляду
• Усі справи — перегляд, пошук та фільтрація списку справ
• Деталі справи — перегляд повної історії справ, повідомлень, вкладень та записів часу
• Відповіді клієнтів — надсилання відповідей електронною поштою з форматованим текстом та вкладеними файлами
• Внутрішні нотатки — додавання особистих нотаток для вашої команди до будь-якої справи
• Записи часу — створення, перегляд, редагування та видалення записів часу
• Безпечний вхід — вхід за допомогою електронної пошти/пароля з додатковою двофакторною автентифікацією (2FA)
• Доступ на основі ролей — функції відображаються на основі ваших дозволів

СТВОРЕНО ДЛЯ ВАШОЇ КОМАНДИ

Case Fusion Pro Mobile підключається до облікового запису Case Fusion Pro вашої організації. Потрібен вхід. Навігація та дозволи контролюються вашим адміністратором, тому кожен користувач бачить лише те, до чого йому дозволено доступ.

ВИМОГИ

• Активний обліковий запис Case Fusion Pro
• Підключення до Інтернету

Case Fusion Pro Mobile – це офіційний додаток-супутник для платформи Case Fusion Pro від MicroSys

Що нового

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.