Wasapi — це SaaS-платформа, яка перетворює WhatsApp на професійний центр обслуговування клієнтів. Вона дозволяє командам обробляти запити з офіційного номера WhatsApp за допомогою кількох агентів, автоматизації та показників у режимі реального часу, не покладаючись на розробників. У мобільному додатку агенти можуть спілкуватися в чаті та керувати розмовами так само, як у WhatsApp, але з організацією, контролем та моніторингом.