Zoho Lens
4,3star
63 відгуки
10 тис.+
Завантаження
Для всіх вікових груп
info
Про цей додаток
Zoho Lens - Віддалена допомога через доповнену реальність!
Полегшіть засоби, щоб отримати експертну візуальну підтримку від агентів, використовуючи Zoho Lens.
Zoho Lens дозволяє агентам підтримки надавати експертні інструкції з роботи клієнтам або агентам на місцях, ініціюючи сеанс та отримуючи доступ до їх смартфона. Ефективний інструмент віддаленої допомоги з HD-відео та аудіо дозволяє анотувати об'єкти в реальному часі, які потребують вирішення проблем.
Zoho Lens має такі функції:
Наживо
Переглядайте відео високої чіткості в режимі реального часу зі смартфона замовника на стіл агента. Розпочніть сеанс Zoho Lens і швидко отримайте доступ до опублікованих кадрів проблеми, що вимагають рішення.
Анотація AR
Додайте анотації AR до відеопотоку для отримання додаткової віртуальної інформації. Легко додайте стрілки або навіть вкажіть на деталі, які потребують технічної допомоги.
Спілкуватися та спілкуватися
Скоротіть час відповіді, взаємодіючи із клієнтом за допомогою голосової підтримки або ініціюйте сеанс чату в додатку.
Масштабування, закріплення та знімок екрана
Стисніть екран, щоб збільшити відеопотік, щоб ближче розглянути реальні об'єкти. Крім того, заморозьте екран, щоб отримати доступ до більш складних проблем на певному екрані. Зробіть знімок екрана, поділіться із замовником, щоб проаналізувати проблему далі або задокументуйте знімки екрана для оцінки в автономному режимі.
Примітки до сесії
Занотуйте нотатки та думки під час сеансу, на які ви можете посилатися пізніше.
Ініціювати та планувати сесії
Агенти можуть ініціювати швидкий сеанс і поділитися з клієнтом посиланням «Приєднатися зараз». Сесії також можна запланувати на основі зручності.
Приєднуйтесь до сеансу
Клієнти можуть просто торкнутися спільного посилання на приєднання або ввести Ім'я та ключ сеансу та натиснути «Приєднатися».
Сесія з кількома учасниками
Експерти можуть запросити середніх техніків з різними наборами навичок, які допоможуть їм під час сеансу.
Перемикач камери
Кінцеві користувачі можуть переключатися між фронтальною та задньою камерою під час сеансу, щоб краще спілкуватися з експертом.
Мобільний додаток Zoho Lens - це розширення нашого веб-додатку Zoho Lens.
Завантажте та зареєструйтесь на 14-денну безкоштовну пробну версію.
Для подальших коментарів, пропозицій та питань, будь ласка, напишіть нам на support@zoholens.com
Полегшіть засоби, щоб отримати експертну візуальну підтримку від агентів, використовуючи Zoho Lens.
Zoho Lens дозволяє агентам підтримки надавати експертні інструкції з роботи клієнтам або агентам на місцях, ініціюючи сеанс та отримуючи доступ до їх смартфона. Ефективний інструмент віддаленої допомоги з HD-відео та аудіо дозволяє анотувати об'єкти в реальному часі, які потребують вирішення проблем.
Zoho Lens має такі функції:
Наживо
Переглядайте відео високої чіткості в режимі реального часу зі смартфона замовника на стіл агента. Розпочніть сеанс Zoho Lens і швидко отримайте доступ до опублікованих кадрів проблеми, що вимагають рішення.
Анотація AR
Додайте анотації AR до відеопотоку для отримання додаткової віртуальної інформації. Легко додайте стрілки або навіть вкажіть на деталі, які потребують технічної допомоги.
Спілкуватися та спілкуватися
Скоротіть час відповіді, взаємодіючи із клієнтом за допомогою голосової підтримки або ініціюйте сеанс чату в додатку.
Масштабування, закріплення та знімок екрана
Стисніть екран, щоб збільшити відеопотік, щоб ближче розглянути реальні об'єкти. Крім того, заморозьте екран, щоб отримати доступ до більш складних проблем на певному екрані. Зробіть знімок екрана, поділіться із замовником, щоб проаналізувати проблему далі або задокументуйте знімки екрана для оцінки в автономному режимі.
Примітки до сесії
Занотуйте нотатки та думки під час сеансу, на які ви можете посилатися пізніше.
Ініціювати та планувати сесії
Агенти можуть ініціювати швидкий сеанс і поділитися з клієнтом посиланням «Приєднатися зараз». Сесії також можна запланувати на основі зручності.
Приєднуйтесь до сеансу
Клієнти можуть просто торкнутися спільного посилання на приєднання або ввести Ім'я та ключ сеансу та натиснути «Приєднатися».
Сесія з кількома учасниками
Експерти можуть запросити середніх техніків з різними наборами навичок, які допоможуть їм під час сеансу.
Перемикач камери
Кінцеві користувачі можуть переключатися між фронтальною та задньою камерою під час сеансу, щоб краще спілкуватися з експертом.
Мобільний додаток Zoho Lens - це розширення нашого веб-додатку Zoho Lens.
Завантажте та зареєструйтесь на 14-денну безкоштовну пробну версію.
Для подальших коментарів, пропозицій та питань, будь ласка, напишіть нам на support@zoholens.com
Оновлено
Безпека визначається тим, як додаток збирає та кому передає ваші дані. Способи забезпечення конфіденційності й захисту даних можуть різнитися залежно від використання додатка, регіону та віку користувача. Розробник, який надає цю інформацію, може оновлювати її.
Дані не передаються третім сторонам
Докладніше про те, як розробники заявляють про передавання даних
Цей додаток може збирати такі типи даних
Особиста інформація, Фото й відео і ще 5
Дані передаються в зашифрованому вигляді
Ви можете надіслати запит на видалення цих даних
Оцінки та відгуки
4,3
59 відгуків
Що нового
* Virtual Pointer is the new annotation tool that allows remote experts to direct participants' attention to specific areas with minimized visual clutter. Once it's placed, the Virtual Pointer automatically fades away after a few seconds
* With improved battery utilization and performance, you can conduct your remote assistance session for longer periods of time without overheating your device.
* We've squashed a few bugs to improve the overall performance.
* With improved battery utilization and performance, you can conduct your remote assistance session for longer periods of time without overheating your device.
* We've squashed a few bugs to improve the overall performance.
