PA ONE – це програма для телефону, яка легко інтегрується з вашою контактною інформацією Salesforce і надає такі функції:
■Функція телефону/телефонної книги
Це програма для телефону/телефонної книги, яка дозволяє безпосередньо здійснювати та приймати дзвінки від контактів, зареєстрованих у Salesforce. (обробник телефону за замовчуванням/DEFAULT_DIALER)
■Відображення контактної інформації Salesforce на екранах вихідних, вхідних і викликів
Результат отримання контактної інформації від Salesforce відображатиметься на екранах вихідних, вхідних і дзвінків як «обробник телефону за замовчуванням».
■Відображення історії вихідних і вхідних викликів, пов’язаної з контактною інформацією Salesforce
Номер призначення та номер абонента надсилаються в Salesforce і відображаються в історії вихідних і вхідних викликів на PA ONE разом із контактною інформацією на Salesforce.
Щоб забезпечити ці функції, ми використовуємо привілей "READ_CALL_LOG".
■Сповіщення про пропущені виклики, пов’язані з контактною інформацією Salesforce
Надсилає номер абонента в Salesforce, пов’язує його з контактною інформацією в Salesforce і надсилає на пристрій.
Щоб забезпечити цю функцію, ми використовуємо дозвіл "READ_CALL_LOG".
*Щоб використовувати цю програму, потрібен договір PHONE APPLI PEOPLE для Salesforce (AppExchange).