BoldDesk

Syncfusion‏

اس ایپ کے بارے میں

BoldDesk کلاؤڈ بیسڈ، جدید ہیلپ ڈیسک سافٹ ویئر ہے جو کسٹمر سپورٹ سرگرمیوں کی ایک وسیع رینج کو سہولت فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ آپ سپورٹ کی درخواستوں کو منظم کر سکتے ہیں، گاہکوں اور ٹیم کے ساتھیوں کے ساتھ تعاون کر سکتے ہیں، دہرائے جانے والے کاموں کو خودکار کر سکتے ہیں، اور مجموعی کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنا سکتے ہیں۔

BoldDesk موبائل ایپ ایک ورسٹائل اور موثر ٹکٹنگ سسٹم ہے جو آپ کو اپنے ویب ورژن جیسی آسانی اور خصوصیات کے ساتھ ٹکٹوں کو ایڈریس کرنے کی اجازت دیتا ہے۔


اپنی تمام سپورٹ کی درخواستوں کا نظم کریں، ای میلز کو ٹکٹوں میں تبدیل کریں، ٹکٹ اسائنمنٹس کو خودکار بنائیں، سپورٹ فارم کو حسب ضرورت بنائیں، اپنا SLA سیٹ کریں، اور اپنی مصنوعات کے لیے خود مدد کے مضامین شائع کریں۔

ٹکٹ کو ذیلی کاموں میں تقسیم کرکے اور مختلف ایجنٹوں کو تفویض کرکے اسے زیادہ موثر طریقے سے حل کریں۔

یہ بدیہی ٹکٹنگ سسٹم بغیر کسی رکاوٹ کے کسٹمر سروس فراہم کرنے کے لیے صارف کا بہتر تجربہ پیش کرتا ہے۔

ہم BoldDesk موبائل ایپ کے ساتھ آپ کے تجربے کو بڑھانے کی مسلسل کوشش کر رہے ہیں۔

نیا کیا ہے

AI Copilot Support
We've introduced AI Copilot to the ticket module, helping agents generate instant answers, get smart suggestions, and reply faster.

Image Annotation Support
We’ve introduced annotation support, you can now draw, highlight, and mark up images directly within the preview screen.

Bug Fixes - We have resolved some pesky bugs to enhance app experience and make it smoother and more reliable