‎Genesys Cloud Insights

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关于此应用

了解 Genesys Cloud™ Insights,这是一款综合性移动应用程序,旨在提供确保联络中心蓬勃发展和高效所需的工具。 Insights 可以轻松获得清晰实用的见解,以实时监控和优化团队的绩效。通过自信、及时的决策来提升您的业务。

实时可见性、可操作的见解:
* 查看交互队列:通过实时查看交互队列,随时掌握客户对话的脉搏。
* 监控团队关键绩效指标 (KPI):全面了解团队的 KPI,让您处于领先地位。
* 配置警报:担心条件不合规?自定义警报以即时通知任何偏差,以确保您的团队始终保持最佳状态。
* 接收和管理通知:随时随地保持联系并了解最新情况!直接在您的设备上接收重要通知。
借助口袋中的 Insights,体验作为联络中心主管的新水平的效率和授权。
更新日期
2025年12月10日

数据安全

安全始于了解开发者如何收集和分享数据。数据隐私保护和安全措施可能会因您的使用情况、所在地区和用户年龄而异。此类信息由开发者提供,可能会随时间更新。
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详细了解开发者如何声明数据分享事宜
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新变化

Improves stability and fixes a crash affecting some users.

应用支持

开发者信息
Genesys Cloud Services, Inc.
purecloudapps.support@genesys.com
1302 El Camino Real Ste 300 Menlo Park, CA 94025 United States
+1 650-540-3180

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