BVG Muva: Mobilität für alle

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

关于此应用

BVG Muva 是您与柏林当地交通的新连接，可带您快速、廉价且舒适地游览这座城市。

只需在应用程序中订购 BVG Muva，我们就会在几分钟内接您。


优惠中包含两项服务。

灵活的乘坐：

灵活的旅程是经典公共交通的最佳补充。柏林的这项优惠特别灵活。因为 BVG Muva 正是您所需要的。恰到好处——没有任何固定的时间表。您可以通过应用程序规划您的整个行程，包括公共交通行程，并获得建议的从起点到终点的最佳路线，也可以乘坐 BVG Muva 直接开车前往目的地。您可以在利希滕贝格、Marzahn-Hellersdorf、Treptow-Köpenick 和 Friedrichshain-Kreuzberg 的部分地区找到该服务。

更换电梯：

电梯故障、电梯缺失或自动扶梯无法运行可能成为行动不便人士的真正问题。在这种情况下，BVG Muva 可以成为救星。从 2024 年底开始，整个柏林将根据需要更换电梯，但没有时间表。您可以在应用程序或网站上找到当前的操作区域。

它是这样工作的：

1.下载应用程序并注册

下载 BVG Muva 应用程序，打开应用程序，只需点击几下即可注册或使用您现有的 BVG 帐户登录。完全的！现在您可以使用我们的服务并自行接机。

2. 预订行程

打开应用程序，选择更换电梯或灵活乘坐，并设置起点和目的地位置。如果您激活 GPS 功能，系统会自动建议您当前的位置作为起点。设置路线后，您可以添加行李和乘客。您需要无障碍接送吗？如果您在个人资料设置中激活该选项，您将收到无障碍信息，我们将使用适合轮椅通行的车辆来接您。

3. 取走它

一旦您预订了行程，我们就会立即出发前往您那里。该应用程序会准确显示您可以期待我们的时间，精确到分钟。

4. 可选：输入付款方式

如果电梯坏了，我们的服务是免费的。然后您只需要一张有效的门票。如需灵活旅行，需支付额外的舒适附加费。支付时，您​​可以在应用程序中输入支付方式并方便地支付。您可以选择 PayPal、SEPA 直接借记卡、信用卡和现金。该应用程序总是提前向您显示最终价格。

您还有其他问题吗？

如需更换电梯，您可以轻松联系 [e-mail]。如需灵活旅行，请联系 [e-mail]。