Maiza Oliveira
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Uma pena que não consigo fazer o pagamento pelo app, quando vou na opção para pagar, aparece brevemente a opção de quantas vezes desejo parcelar, e some, assim ficando só a opção de "reservar", sendo que já está reservado. Estou dês de ontem tentando pagar pelo app e não consigo, até pensei que o mesmo precisava atualizar, mas não é esse problema.
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Paulo Henrique
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Aluguel 3 vezes com a Unidas pelo app, todas elas não tive nenhum problema e fui muito bem atendido, mas no app eles dizem "retirada rápida direto no pátio com o QR code", porém não é bem assim. Você precisa apresentar a CNH, assinar o contrato, verificar a disponibilidade do veículo, nada demais, apenas procedimentos que são necessários fazer, e que levam certo tempo, o que para algumas pessoas pode ser o "fim do mundo". Sugiro retirar essa "retida rápida" do app, para não confundir o cliente.
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Unidas S.A.
28 de fevereiro de 2024
Oi! Agradecemos o seu feedback! Por gentileza, pode nos contar mais detalhes sobre a sua experiência no e-mail? É só enviar para qualidade@unidas.com.br. Estamos à disposição! Obrigada e #VemDeUnidas 💙
Demmz
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Empresa horrível, reserva pelo aplicativo e quando vai retirar o carro pede 10x mais o valor do calção. Ficam enrolando com o cancelamento de reserva, cancelando após 10 dias e só ficam enrolando o cliente. Atendimento do SAC é bom pois todas vezes que liguei sempre foram educados porém não indico a ninguém. Prefiro mil vezes a localiza pois em menos de 30 minutos depois que sai da unidas fui pra lá e retirei o carro sem enrolação nenhuma.
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Unidas S.A.
6 de maio de 2024
Oi, tudo bem? Primeiramente, nós pedimos desculpas a você pelo transtorno causado. E agradecemos sua avaliação e comentário, ele é muito importante para sabermos como está sendo a experiência. Vem conversar com a gente via e-mail qualidade@unidas.com.br e nos conte como podemos melhorar. Pode contar com a gente. #VemDeUnidas 💙