Mobile CFF

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Classification du contenu
Tout public
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À propos de l'application

Mobile CFF: votre assistant de voyage personnalisé pour les transports publics.

Souhaitez-vous savoir si votre train sera à l’heure? Présenter votre billet plus rapidement lors du contrôle? Vous repérer plus facilement à la gare et disposer de cartes fiables? Bonne nouvelle! Tout cela est possible avec Mobile CFF. Et bien plus encore.

L’application propose une barre de navigation avec les onglets et contenus suivants:

Planifier
• Planifiez votre voyage directement depuis l’horaire tactile ou à l’aide de la localisation pour sélectionner le lieu de départ ou d’arrivée.
• Achetez vos billets pour toute la Suisse en seulement deux clics. Les abonnements que vous avez enregistrés sur le SwissPass sont pris en considération.
• Voyagez à petit prix avec les billets dégriffés et les cartes journalières dégriffées.

Voyager
• Enregistrez votre voyage et obtenez en route toutes les informations concernant votre trajet sous «Voyages individuels». Vous y trouverez les heures de départ et d’arrivée, les indications de voie, les éventuelles perturbations, mais aussi la composition du train et les parcours à pied.
• Enregistrez votre trajet pendulaire sous «Trajets pendulaires» et obtenez des informations sur les perturbations du trafic ferroviaire par notifications push.
• Tout au long de votre voyage, vous recevez des notifications push sur les retards, les perturbations et les temps de correspondance.

EasyRide
• Connectez-vous, montez dans le train et oubliez le reste (dans tout le rayon de validité de l’AG).
• EasyRide détermine automatiquement le billet adapté à votre voyage sur la base des trajets effectués, puis facture le montant correspondant.

Billets et abonnements
• SwissPass Mobile vous permet de présenter vos abonnements de transports publics au format numérique.
• Vous pouvez également visualiser tous vos billets en cours de validité ou expirés ainsi que vos abonnements disponibles sur le SwissPass.

Shop et services
• Achetez rapidement et facilement des billets communautaires et des cartes journalières valables dans le rayon de validité de l’AG sans passer par l’horaire.
• Dans la rubrique «Services», vous trouverez de nombreux liens utiles pour vos voyages.

Profil
• Accédez facilement à vos paramètres actuels et à notre service d’assistance.




Contact
Pour toute question, contactez-nous via notre formulaire:

https://www.cff.ch/contactmobile

Sécurité des données et autorisations
Pourquoi l’application Mobile CFF a-t-elle besoin d’autorisations?

Position
La fonction GPS doit être activée pour que Mobile CFF puisse trouver des correspondances suivant votre localisation, ainsi que les arrêts ou haltes les plus proches.

Calendrier et e-mail
Vous pouvez enregistrer les liaisons dans votre calendrier et les transférer par e-mail (à des amis ou à un calendrier externe). Pour cela, Mobile CFF a besoin des droits d’écriture et de lecture.

Accès à l’appareil photo
Mobile CFF a besoin d’accéder à l’appareil photo pour que vous puissiez prendre des photos directement avec l’application afin de personnaliser votre horaire tactile.

Accès à Internet
Mobile CFF a besoin d’un accès à Internet pour les consultations de l’horaire et les achats de billets.

Mémoire
Mobile CFF a besoin d’accéder à la mémoire (enregistrer les réglages propres à l’application) pour les fonctionnalités hors ligne comme la liste des gares, les parcours (historique) et la présentation de billets.
Date de mise à jour
12 avr. 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Cette appli peut recueillir ces types de données
Position, Informations personnelles et 6 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

3,5
29,6 k avis
Keelan Grand
8 avril 2024
Tant sur IOS l'app est génial, tant sur Android elle rame, bug et crash tout le temps. Impossible de voir ses trains, impossible de voir les compositions et juste impossible de la faire fonctionner. Enfin si, mais en priant très fort que le Saint-Mobile CFF veuille bien être fonctionnel pour une fois. Au moins, il affiche le titre de transport sans soucis, mais pas les itinéraires
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Thomas Juaneda
19 février 2024
L'application est assez intuitive et réactive. Cependant je trouve qu'il manque une fonctionnalité essentielle : celle d'avoir un trajet favori. Pour les personnes qui travail et prennent le même train du matin et du soir afin de constamment avoir les informations importantes de ce trajet via un widget par exemple. Cela évite d'avoir à ouvrir l'application à chercher son train. Merci à vous pour votre travail Édit : suite à la réponse d'un développeur c'est en effet déjà disponible ! Merci
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Schweizerische Bundesbahnen SBB
19 février 2024
Bonjour. Merci pour votre réaction. Je suis heureux que Mobile CFF vous plaise en général. Je prends volontiers en compte vos commentaires sur le widget. Avez-vous déjà utilisé la fonction «Définir un trajet pendulaire » dans l'onglet Voyages? Meilleures salutations.
Camille H (“Camille H”)
2 mars 2024
Compliqué d'acheter des billets plein tarif, voire impossible, sans une formation spécifique à ce sujet. Ne propose pas correctement les trajets alternatifs et un grave manque d'informations claires et facilement disponibles sur le trafic actuel. Voyage enregistré et train supprimé sur la première partie du voyage... Si on doit utiliser le numérique, plutôt que l'humain avec CFF, il y a une grande marge d'amélioration
13 personnes ont trouvé cet avis utile
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Schweizerische Bundesbahnen SBB
4 mars 2024
Bonjour. Merci pour votre feedback. Je regrette votre expérience négative. Malheureusement, il contient trop peu d'informations pour vous donner une réponse valable. Veuillez compléter le feedback. Que se passe-t-il exactement et quand cela se passe-t-il ? Existe-t-il éventuellement un message d'erreur concret ? Meilleures salutations.

Nouveautés

• Correction d’erreurs d’ordre général.