MeinVodafone

Vodafone GmbH

Über diese App

Die wichtigsten Online-Services in einer App. Für Kunden mit Mobilfunk- oder Festnetz-Vertrag, CallYa und Business.

TOP FUNKTIONEN FÜR KUNDEN MIT MOBILFUNK-VERTRAG:
- Auf einen Blick: Deine verbleibenden Inklusiv-Einheiten und aktuellen Kosten direkt auf der Startseite.
- Alles zu Deinem Vertrag: Infos zur Laufzeit und zum Tarif. Buche die passende Optionen.
- Im Ausland: Infos zu Kosten und Nutzung im Ausland. Mit Roaming-Berater.

TOP-FUNKTIONEN FÜR FESTNETZ-KUNDEN:
- Alles zu Deinem Vertrag: Infos zur Laufzeit und zum Tarif.
- Rechnung: Schau Dir Deine aktuelle Rechnung an und lad sie Dir einfach herunter.

TOP-FUNKTIONEN FÜR CALLYA-KUNDEN (PREPAID):
Alles im Überblick: Dein aktuelles Guthaben und die verbleibenden Inklusiv-Einheiten direkt auf der Startseite.
Nie mehr ohne Guthaben: Lade mit der App Deine Karte auf, übertrage Guthaben an andere oder fordere welches an.

TOP-FUNKTIONEN FÜR ALLE KUNDEN:
Alles zum Netz: aktuelle Infos zur Verfügbarkeit unseres Mobilfunk- und Festnetzes.
Hilfe & Support: Antworten auf die wichtigsten Fragen, Forum sowie Tipps und Tricks.
Shopfinder: Wo ist der nächste Vodafone-Shop? Finde Ihn per GPS oder Adresse.

Gut zu wissen:
Wenn Du Daten ändern willst, brauchst Du aus Sicherheitsgründen Dein Kundenkennwort. Du hast es beim Vertragsabschluss festgelegt und findest es in Deinem Vertrag.

Bewertungen und Rezensionen

Katastrophal. Die Hälfte geht nicht an, sodass man sich über den Browser anmelden muss. Dafür brauch ich eigentlich keine App. In dem Fall könnte direkt alles über den Browser öffnen. Kundenhotline ist ebenfalls nicht besonders super. Mehrfach wird man weitergeleitet und hängt ewig in der Warteschleife, weil man sonst nichts zutun hat als über 30 min in der Hotline zu warten.

Solide App zum Ablesen des Daten-, SMS - und Minutenvolumens. Zugang zu Vertragsdaten und Rechnungen. Seit einiger Zeit allerdings mit größeren Schwierigkeiten beim Anmelden, zeitweise muss man sich bei jedem Start der App neu anmelden. Es gibt einen Button "Kündigung", aber der führt nur zu einer Telefonnummer, die man dafür anrufen muss..

Leider kann ich die Male in denen ich mich einloggen konnte dieses Jahr an einer Hand abzählen.. Einmal hat das Aufladen so gesponnen dass es bei mir einmal! bestätigt wurde und 8 mal von meinem Konto abgehen sollte(auch ging). Dann hat mir Vodafone die Rückbuchung auch noch in Rechnung gestellt und meine Nummer gesperrt bis ich das bezahlt hatte, obwohl es ja deren Fehler war.. Und wieder seit 2 Monaten kann ich mich wieder nicht einloggen um Tarife zu ändern oder dergleichen..

Neuerungen

Das Update der MeinVodafone-App ist da!

Diese Verbesserungen haben wir für Dich:
Du kannst einfacher bestehende Verträge zu Deinem MeinVodafone-Konto hinzufügen.
Als Kabel-Kund:in hast Du Zugriff auf Deine Dokumenten-Inbox.
Und auch kleinere Fehler haben wir für Dich behoben.

Hast Du Anregungen zur App? Dann schreib gerne in unser Forum: https://forum.vodafone.de

Viele Grüße

Dein Vodafone-Team