Jesus P. G.
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Comparto las experiencias de otros usuarios, sólo te permite acceder una vez y luego da error e indica que los datos introducidos no son correctos y hay que desinstalar la aplicación y volver a instalarla, todo un despropósito y una incomodidad, que parece que no saben resolver. Acabo de actualizar la app y lamentablemente NO HAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA, por lo que sigue ocurriendo lo mismo, cada vez que entras tras cambiar la clave sólo funciona una vez, así que resulta frustrante.
Esta opinión les resultó útil a 19 personas
Bankinter
26 de febrero de 2024
Buenos días Jesús, lamentamos estos inconvenientes con tus accesos. Por favor escríbenos por correo a: app@bankinterconsumerfinance.com para analizar tu caso y solucionar esta incidencia cuanto antes. Muchas gracias
maria chamorro
Estoy harta, no consigo entrar en la aplicación una y otra vez me dice que no es la clave (solo tenía 1), y cuando al fin de deja cambiar la clave, después de muchísimos intentos, resulta que la siguiente vez que intentas acceder con la nueva clave, esa tampoco funciona y no vuelve a dejar entrar, y vuelta a empezar, es desquiciante
Bankinter
17 de mayo de 2024
Buenos días María, por favor escríbenos a: app@bankinterconsumerfinance.com, vamos a ponernos en contacto contigo para revisar tu caso y brindarte ayuda personalizada. Lamentamos estos inconvenientes. Muchas gracias
Mónica Monsálvez López
Me estaba volviendo loca intentando descargar los extractos de las tarjetas bancarias. Pensando que mi móvil no tenía la aplicación necesaria y venga a buscar de qué manera podía solucionarlo. Hasta que he averiguado que es problema de la aplicación ya que en la web no tiene ningún problema mi móvil en descargar los extractos. También hay mucho retraso de días en cargar en la aplicación los pagos con tarjeta, sobre todo próximo al fin de semana. Espero mejoren. Si no, daré de baja las tarjetas
Bankinter
16 de mayo de 2024
Buenos días Mónica, lamentamos todos estos inconvenientes que nos comentas. Estamos trabajando en mejorar la app, tomaremos en cuenta tus sugerencias. Muchas gracias, saludos