Kauan dos Santos
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O aplicativo não está mais salvando o conteúdo assistido corretamente, mesmo depois de assistir um filme ou série completo, os mesmos aparecem na aba "continue assistindo" como se tivesse parado no meio do episódio ou no meio do filme, o que atrapalha um pouco a experiência com o app. O problema foi resolvido, resolveram o problema rápido, muito bom.
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Disney
29 de janeiro de 2024
Olá, Kauan! Nós lamentamos muito por isso e queremos ajudar! Vá para: help.starplus.com e procure por "Resolver um problema" você também pode copiar o link: bit.ly/Star-ResolverProblema. Se precisar, escreva ou ligue para nós (opções no final da página). Esperamos ajudar!
Amanda Dias
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Os apps estão péssimos! Tanto do celular, quanto da TV. O problema já foi relatado por milhares de usuários e ainda não foi consertado, é indignante! A Star+ simplesmente parou de dar continuidade nos filmes e séries, eles não aparecem mais no "continue a assistir" e não tem mais a marcação de onde vc parou, está horrível! O catálogo é muito bom, mas esse bug precisa ser corrigido imediatamente!
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Disney
3 de fevereiro de 2024
Oi, Amanda! Nós sentimos muito por isso e queremos ajudar! Vá para: help.starplus.com e procure por "Resolver um problema" você também pode copiar o link: bit.ly/Star-ResolverProblema. Se precisar, escreva ou ligue para nós (opções no final da página). Esperamos ajudar!
Laíza Teles
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Assinatura péssima, em um único aparelho sempre dá o erro 39 já entrei mais de 5 vezes em contato com a central e até hoje não resolveram o problema. Agora estou com um problema que os downloads não consigo assistir e quando estou assistindo normal o áudio aparece mas a imagem não. Cobram um preço alto para oferecer um serviço péssimo. Na maioria das avaliações daqui sempre possui a mesma resposta é o famoso Ctrl C, Ctrl V. Não índico.
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Disney
17 de abril de 2024
Oi, Laíza! Sentimos muito por isso! Vá para: help.starplus.com e procure por "Código de erro 39" você também pode copiar o link: bit.ly/Star-Erro39. Se precisar, escreva ou ligue para nós (opções no final da página). Esperamos ajudar!