Richard Bijl
De app geeft geregeld een melding dat er geen internet is terwijl internet wel aanwezig is en geeft dan geen info meer. Dit gebeurt op regelmatige basis. Mijn internet valt niet uit terwijl de app dit aangeeft.
4 mensen vonden deze review nuttig
Bos Wal
- Markeren als ongepast
- Reviewgeschiedenis tonen
Sinds een paar dagen werkt de app niet meer. Mn panelen wel, reset ww werkt niet. Krijg melding dat de site van enphase plat ligt. Graag hulp
9 mensen vonden deze review nuttig
Enphase Energy
9 april 2024
Onze oprechte excuses voor het ongemak veroorzaakt door dit probleem. Stuur ons alstublieft een e-mail met het gevalnummer 15979552 en de details van de site naar mobile-apps-support@enphaseenergy.com. Ons team staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar om u te helpen.
Chantal van Duijn
Via de website kan ik nog wel inloggen, de app geeft aan dat de combinatie van mailadres en wachtwoord onjuist is. Hierdoor kan ik nu niet meer inloggen in de app. Wachtwoord wijzigen lost niks op. Hoe kan dit?
7 mensen vonden deze review nuttig
Enphase Energy
24 januari 2024
Wat vervelend om te horen dat het niet lukt om in te loggen op de app. Ik ben 24/7 beschikbaar om dit met prioriteit voor u te onderzoeken. Stuur mij een e-mail met uw systeemgegevens op mobile-apps-support@enphaseenergy.com en vermeld case 15613187. Probeer ondertussen de app-cache te wissen via de instellingen op uw mobiele apparaat.