Pascal Septime
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Bonne application... à améliorer. Sur la page Journal des soins ne figure pas le reste à charge. Il faut aller dans le détail pour le voir (Vous). Ce serait mieux si le reste à charge s'affichait directement dans le journal des soins, à coté des remboursement sécu et mutuelle. De même quand on affiche le détail d'un soin dans le passé et que l'on revient au journal, ce serait pratique de revenir au soin consulté et non pas au soin le plus récent. Merci
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Everest HC
11 janvier 2023
Bonjour, merci pour ce commentaire et bienvenue chez mySofie :) Nous prenons en compte vos retours et faisons tout pour que l'application satisfasse le plus grand nombre.
Belle journée
L'équipe mySofie
Albert-Marie ROY
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Compte ouvert depuis 18 jours, appli installée et lien créé vers régime obligatoire sans souci. MAIS, TOUJOURS IMPOSSIBLE DE RELIER MON COMPTE DE MUTUELLE COMP'EMENTAIRE qui, pourtant, est inscrite dans la liste du site. 3 messages adressés en maintenance sans succès. AU BILAN, aucune plus-value en comparaison au site AMELI. Conclusion : je désinstalle l'appli et regrette d'avoir communiqué mes identifiants que je modifie de suite
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Bonjour Albert-Marie, merci pour votre commentaire. Tout d'abord, bienvenue sur mySofie ! 🥰 Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés à connecter votre contrat santé sur votre appli. A cet effet, nous venons de vous adresser un e-mail. L'expérience mySofie est à portée de main ! 😉 Passez une belle fin de journée.🌞
spawnixe
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Depuis plus d'un mois j'essaye de contacter le support par rapport à ma mutuelle qui ne veux plus se connecter sachant que j'utilise les bons identifiants ainsi que mot de passe. dialogue de sourd, l'ont me répond que les équipes sont dessus mais plus de 2 mois après aucune avancée. je vais être obligé de désinstaller, c'est dommage car cela était bien pratique.
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Comme toute innovation, nous passons par des phases de recherche et de test and learn. Cela prend parfois du temps. Mais notre appli, 100% gratuite, ne cesse de s'améliorer grâce à la compréhension et au soutien de ses utilisateurs. Encore un peu de patience..🙏 Belle journée 🌞