Азамат Дильмухаметов
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Application does not see the thermal camera Добрый день, у меня устройство flir c5, и я не могу связать с своими устройствами как с телефоном так и компьютером, на экран не выводиться изображение в случае с применением flir Tools Mobile, и в официальном приложении Flir Tools Mobile 2019 не подключается совсем. Пробовал подключать на устройства Samsung G980 , Samsung galaxy A52, iPhone 11. А так же огорчает тот факт что снимки с устройства Flir ONE чётче , крупнее чем на свежем устройстве Flir C5
4 человека отметили этот отзыв как полезный.
FLIR Systems, INC
4 апреля 2023 г.
Hi, thank you for your feedback. We would need further information so we could assist
you. Would you please give us a call to the number +1 (866) 477 - 3687 opt 3, and/or please
report the problem at http://flir.custhelp.com/app/ask with the device, OS and camera
information and we will be more than happy to follow up with you directly.
Alex Diver
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Бесполезное барахло. Включил WIFI на камере FLIR E6390. Появилась точка доступа IRCAM6101, а приложение ваше все равно не находит камеру. Смартфон ASUS PRO M1 (ZB602KL) Прошивка последняя заводская, Андроид 9. На компьютере тоже ничего не работает. Flir Tools не хочет логинится, хотя на сайт с этими же данными захожу без проблем. Без логина приложение не работает т.е. если нет интернета то тоже ничего не работает. Отделу закупок сказал чтобы FLIR больше не брали.
6 человек отметили этот отзыв как полезный.
FLIR Systems, INC
22 ноября 2021 г.
Hi Alex, in order to better assist you we would need more information about the problem. Could you please provide the details of the OS Version, Model number, App version by logging into http://flir.custhelp.com/app/ask and creating a ticket? An expert will contact you back and help as much as possible.
Oleg Simon
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Мировой лидер... а просто поддержку осуществить не можете 🤷♂️ Что толку от того что я вам написал через форму на оф. Сайте. Ответа все равно нет. Не работает с Android 11, почему нет поддержки в течении такого долгого времени, был куплен Flir E5 именно из за Wi Fi, по факту это обман потребителя, так как я не могу его использовать. В виду не коректности работы приложения, и отказа это исправлять разработчиками.
8 человек отметили этот отзыв как полезный.
FLIR Systems, INC
2 апреля 2021 г.
Hi Oleg, thank you for your feedback. We would need further information so we could assist you. Would you please give us a call to the number +1 (866) 477 - 3687 opt 3, and/or please report the problem at http://flir.custhelp.com/app/ask with the device, OS and camera information and we will be more than happy to follow up with you directly.